to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Aralık’tan bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, sadece benim dairemde değil, apartmandaki bazı diğer dairelerde de aynı sorun yaşanıyor ve onlar da arıza kaydı bırakmış durumda.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini üç kez arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde sadece 'Arıza kaydınız var, sizi arayacaklar' şeklinde otomatik mesajlar alıyorum; ancak bugüne kadar ne bir ekip yönlendirildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Günlerdir hizmet alamamama rağmen herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle alamadığım internet hizmetinin bedelinin, kesintinin başladığı tarihten itibaren ilgili faturalara indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ, Karapürçek Mahallesi 334. Sokak’taki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Altyapı çalışması sırasında kablomuz koparıldı ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Evden çalışıyorum ve bu süre zarfında işim...
Turkcell Superonline ev internetimiz, Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimizde dört gün önce arızalandı ve o günden beri hiç çalışmıyor. Modemimiz tamamen arızalı durumda. Arıza kaydı oluşturuldu ve her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “ekiplerimiz 24 saat içinde yönlendirilec...
Superonline Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya bölgesinde 1 aydan uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler sırasında internet tamamen gidiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Yorumlar