MHRS’ye Doğrudan Giriş İptal Edildi, Randevu Alma Süreci Karmaşıklaştı

Uzun süredir MHRS sistemini kullanarak rahatlıkla randevu alıyordum. Önceden sisteme direkt girip aradığım kliniği seçiyor, istediğim doktordan çok kısa sürede randevu oluşturabiliyordum. Ancak son dönemde yapılan değişiklikle birlikte MHRS’ye artık doğrudan giremiyorum, mutlaka E-Nabız ya da e-Devlet üzerinden giriş yapmak zorunda kalıyorum ve bu süreç hem uzadı hem de oldukça karmaşık hâle geldi.

Yeni sistemde randevu alırken önce hastanenin ilini, ilçesini, kliniğin adını ve yerini tek tek seçmem gerekiyor. Bugün randevu almaya çalışırken Keçiören Etlik’te bulunan Etlik Şehir Hastanesi’ni bulmak için defalarca deneme yapmak zorunda kaldım ve hastanenin sistemde Yenimahalle altında göründüğünü güçlükle fark ettim. Özellikle hastane yeri ve klinik seçimleri aşamasında gereksiz yere zaman kaybı yaşıyorum ve aradığım doktora ulaşmak oldukça zorlaştı.

İki üniversite mezunu biri olarak bu kadar zorlanıyorsam, dijital sistemlere daha az hâkim kişilerin çok daha büyük sıkıntı yaşayacağını düşünüyorum. Yeni bir uygulamanın vatandaş için kolaylık sağlaması gerekirken, bu kadar karmaşık ve dolaylı bir hâle gelmesi hem düşündürücü hem de yorucu. MHRS’ye neden doğrudan giriş yapamadığımızı ve neden bu kadar fazla adım eklenerek randevu alma sürecinin zorlaştırıldığını anlamıyorum.

Randevu alma sürecinin tekrar sadeleştirilmesini, MHRS’ye doğrudan giriş imkânının geri getirilmesini ve hastane ile klinik seçimlerinin daha anlaşılır, kullanıcı dostu bir biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.