to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Hasarlı My Valice Bavulu Ve Sorumluluk Reddi
14.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC1870 numaralı Antalya – Ercan uçuşumda My Valice marka bavulum hasarlı olarak teslim edildi. Bavulun bir tekeri tamamen yok ve üst kısmında ciddi bir çatlak bulunuyor, şu an kullanılmaz durumda.
Hasarı fark eder etmez Ercan Havalimanı’nda yetkililere başvuruda bulundum ancak bana yapılacak bir şey olmadığı, bavulun zaten arızalı olduğu ve öyle alınmış olduğu söylendi. Oysa ben bavulumu uçuştan önce sağlam teslim ettim, eğer herhangi bir arıza olsaydı bunu satın alırken veya teslim ederken mutlaka fark eder ve gerekli uyarıyı alırdım. Bu şekilde suçun bana yüklenmesi ve sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de çok üzdü.
Daha sonra Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Bavulum şu anda kullanılamaz durumda ve mağduriyetimin giderilmesini, bavulumun onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bavulumun bir tekeri tamamen yok ve üst kısmında ciddi bir çatlak var, kullanılamaz durumda. Ercan Havalimanı’nda yetkililere başvurdum, bana hiçbir şey yapılmayacağını söylediler. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşamadım, destek alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve marka duymazlıktan geliyor. Değişim talep ediyorum.
