Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm: Kalıcı Destek Bekliyorum

ID:34258688

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm: Kalıcı Destek Bekliyorum

Serdar

Superonline

17 Kasım 2025 14:51

548

Superonline Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya bölgesinde 1 aydan uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler sırasında internet tamamen gidiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "bölgesel arıza" olduğu söyleniyor. Ancak bu kadar uzun süren bir arızanın makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte faturamda herhangi bir indirim veya telafi yapılmadı, sadece telefonuma ek paket teklif edildi.

Kalıcı olarak erişim problemlerinin giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.

Superonline

17 Kasım 2025 14:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Kasım 2025 18:13

Merhaba Serdar Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Onur

Superonline

06 Ağustos 2025 17:09

616

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde yaşıyorum. Yaklaşık 12 aydır taahhütlü paket kullanıyorum ve geçtiğimiz aylarda taahhüt yenilendi. Ancak neredeyse her ay, rastgele zamanlarda olmak üzere maksimum 2 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son kesinti ortala...

Beren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Müdahale Edilmiyor

Beren

Superonline

28 Ağustos 2025 17:56

701

Superonline Limitsiz Fiber internet hizmetim, Ankara Çankaya’daki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle def...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet: Acil Çözüm Bekliyorum!

Mutlu

Superonline

24 Eylül 2025 13:39

579

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara, Alacaatlı Mahallesi'nde yaklaşık 4 gündür genel bir internet kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte en az 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 10 saat sonra kesintinin biteceği söylendi, ancak internet tekrar tekrar kesiliyor ve sorun b...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

Zeynep

Superonline

11 Haziran 2024 17:49

962

Merhabalar, Superonline internet müşterisiyim. Ankara Batıkent i̇nönü mahallesinde ikamet etmekteyim. Bir haftadır evimde internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Bir haftadır müşteri hizmetlerini sabah aradığımda bölgesel arıza olduğunu akşam halledileceğini, akşam aradığımda ise 24 saat içerisinde...

Latif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Latif

Superonline

15 Ağustos 2025 11:46

659

"Teşekkürüm sadece beni arayan kişiye. İlgilenecek ekip ilk kuranlar gibiyse eyvah eyvah. Bilgi vereceğim. Bu bölgeyi sanırım bildiklerinden resmen teslim yapmadan kaçmışlardı ilk kuranlar. Sorun bölgede olduğunu komşulardan öğrendim."