to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL ev internetim, 29.11.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi. Bu tarihten beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmetin bağlı olduğu abonelik numaram 58072700, adresim ise İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde bulunmaktadır.
Kesinti başladığından bu yana müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece "en kısa sürede çözülecek" denilerek kayıt oluşturuldu; ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Uzaktan çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve günlerdir bağlantı olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iş süreçlerim aksıyor hem de kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda kalıyorum.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura/ücret iadesi ya da indirimle telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve altyapısal incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
16 Haziran’dan beri İzmir Çiğli’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve iki gündür internet erişimim yok. Müşteri numaram: 577**37. Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra gelecek” denilerek oyalandım...
Eğer paranızla mağdur olmak istiyorsanız doğru adrestesiniz! İnternet çağında İzmir’in merkezine 5 gün boyunca internet hizmeti sağlayamama beceriksizliği her firmaya nasip olmaz! Müşteri hizmetleriniz de çok istikrarlı maşallah. 5 gündür aynı sorun, aynı cevap: “Genel bir problem var, düzeltmek içi...
9 Mayıs 2025 tarihinde saat 00:30’dan sonra İzmir Bornova’daki evimde internet bağlantım aniden kesildi. İlk başta modemde sorun var sandım, defalarca yeniden başlattım ama bağlantı bir türlü gelmedi. Daha sonra bunun Turkcell Superonline’ın yaptığı planlı bir kesinti olduğunu öğrendim. Asıl proble...
Superonline’dan 100 Mbps Limitsiz TV ile Yeniden Fırsat Kampanyası kapsamında internet hizmeti alıyorum. 30 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir haftad...
Turkcell Superonline’dan ADSL ve TV+ hizmeti alıyorum. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum. 4 günü aşkın süredir hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek başka hiçbir bilgi verilmedi. Bu sür...
Abonelik 3.710 ADSL 618 Altyapı 2.251 
Arıza 8.377 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.770 
Cayma Bedeli 2.630 
Devir 72 
Fatura 2.033 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.960 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.280 
İnternet Kesintisi 5.192 
Modem 4.578 
Nakil 2.091 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar