Superonline gelmiyor

Superonline fiber internet aboneliğim için 11 Mayıs saat 11.00 civarında bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım.... Ev internetimde tamamen bağlantı yok ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum. Teknik servisin 24 saat içinde geleceği teyit edilmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, ne araya...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Evimde işlerim için kurulu bir web sunucum var ve bu sunucuya ...dışarıdan https üzerinden, yani 443 portu ile erişmem gerekiyor. Ancak mevcut modem, 443 portundan gelen trafiği engelliyor ve yerel ağ tarafındaki sunucuya aktarmıyor, port yönlen...

Superonline adres taşıma işlemi başlattık, geldiler hat kablosu kopukmuş, çözüm ortaklarını yönlendireceğiz dediler 7 gü...n oldu arayan soran yok. 7 gündür internet kullanamıyoruz, her gün arayıp sormamıza rağmen bize sorunun çözülüp çözülemeyeceğini bildirmiyorlar. 2 kere şikayet kaydı oluşturduk şik...

4 Mayıs 2026 tarihinde Superonline’dan SMS ile 10,70 TL tutarında bir borcum olduğuna dair mesaj aldım. Ancak şu anda ak...tif bir Superonline üyeliğim bulunmuyor, yaklaşık 3 yıl önceki aboneliğimi kapatmıştım. Bu nedenle tarafıma gönderilen borcun neyle ilgili olduğunu, hangi hatta veya hangi sözleşme...

Emekli bankacıyım Bahçelievler sirinevlerde oturmaktayım 72 yaşındayım daha önce Superonline Turkcell aracılığı ile kull...andım 15 yıl ve Mart ayında borcumu kapattım üyelikten ayrıldım daha önce de her ay ve şu anda yine bir firmaya ait olan 12658460 numaralı internet sürekli mesaj geliyor defalarca ...

Merhaba, Superonline hizmet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de bu sorundan ilgili birimi aradım; kontrol ettiklerinde kes...intileri görebiliyorlardı, şimdi ise 24 saat içinde 4 defa kesinti gördüklerini söyledi. Ancak ben 10 dakika içinde 4,5 defa kesinti yaşadım. Modemi resetlememizi söylüyorlar ama h...

Superonline 551 ****99 numaralı abonesiyim. Salıdan beri modem çalışmıyor. Hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyoru...m. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen gelen-giden olmadı. Arayıp ses kaydı "ariza giderilmiştir, onaylıyorsanız 1, onaylamıyorsanız 2'yi tuşlayın" diye adeta dalga geçiyorlar. ...

Superonline arıza, perşembe akşamı internet çekmemeye başladı. Cuma saat 11 de arıza kaydı açtırdım. Şu anda cumartesi s...aat 18.36 ve hala gelen giden yok, birkaçkere aradım ama çözüm olmadı. Nir kere daha aynı durumu yaşattılar. Oysa ben ocak ayınsa Superonline a gelmiştim daha iyidir diye ama sanır...

Yaklaşık 8 yıldır Superonline’dan A**** E***** Meşrutiyet Mahallesi’nde 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 7 Şubat... 2026 tarihinde 1 yıllık yeni taahhüt imzaladım, sözde daha hızlı ve sorunsuz bir internet için hız artırımı yapıldı ancak son 1 aydır sürekli yaşadığım arızalara kalıcı bir çözüm ...

Turkcell Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. Benden habersiz olarak, internet bağlantısı, modemin değiştirileceği... yönünde bilgi verilmeden kesildi. Televizyonun, internetim, evimin alarmı ve diğer cihazları internete bağlı olduğundan şu an tıkanmış durumdayım. Bir haftanın sonunda anlaşıldı k...

Turkcell ev interneti için Cumartesi günü saat 18.00’e kurulum randevusu verildi, ancak randevu saatinde adrese kimse ge...lmedi. Kocaeli İzmit’teki adresimde tüm gün ve özellikle belirtilen saatte hazır olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu sorduğumda “geleceğiz” denmesine rağ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 01.05.2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü ve sık sık... bağlantı kopması yaşıyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve taahhüt ettiğiniz hıza kesinlikle yaklaşmıyor. Müşteri numaram 75066788’dır. Bu süre içinde aynı sorun nedeniyle 5’...

9.5.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de binamıza Superonline fiber kablo çekimi için gelen ekip, kablolamayı son derec...e özensiz bir şekilde yaptı. Kabloları kablo kanalı kullanmak yerine doğrudan duvara çakmışlar ve bu işlem sırasında binamızda kullandığımız güvenlik kameralarının görüş açısını ka...

Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır kimlik/evrak ek...sikliği gerekçesiyle sürekli “sözleşme için bayiye geliniz” içerikli SMS’le...

3 Mayıs tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 4 Mayıs’ta aranarak 5 Mayıs günü... için kurulum randevusu oluşturulduğu söylendi. Ancak 5, 6 ve 7 Mayıs tarihlerinde ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendirme yapan, karşımda muhatap bulamadım. Uzun uğraşlarım sonu...

Yaklaşık 4 yıldır aynı adreste Superonline fiber internet müşterisiyim ve 1...000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Son bir haftaya kadar hiçbir k...

2 yıldır bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım Ocak ayında tarifem yenilendi 25 Mbps den 50 Mbps ye çıktı fakat ocak a...yından bu yana internet hızım iki katına çıkması gerekirken aksine Youtube.com'dan video bile izleyemez oldum. WhatsApp'tan görüntülü görüşme yapamaz oldum. Teknik servisi aradığım...

27 nisanda açmış olduğum Superonline internet bağlantı problemim hala çözülemedi. Önce altyapıda sıkıntı olduğu söylendi.... Altyapı sağlayıcısı tarafından gelinip kontrol edildi, sonra modemin sorunlu olduğunu belirttiler 1 hafta sonra modemi değiştirmek için geldiler ancak sorunun modem kaynaklı olma...

1000 Mbps aboneliğim mevcut. Hız testlerinde hızım yüksek, ancak kullanımda çok kötü; videolar sürekli donuyor, internet...i kullanamıyoruz. Teknik servis geldi, modemi değiştirdiler, ama sorunum hâlâ devam ediyor. Ping çok yüksekmiş. Çözüm yoksa sözleşmemi ücretsiz olarak feshedilsin.

28.11.2025 tarihinden beri Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hizmet bırakın 1000 Mbps’yi, ...16 Mbps’lik bir internetten bile daha düşük performans gösteriyor. Her gün düzenli olarak ping ve jitter sorunları yaşıyorum, internet kalitesi sebebiyle günlük hiçbir işi düzgün y...

İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 hafta önce, önceki internet sağlayıcım 80 Mbps hız verirken, Superonline’ın 1000 Mbps fibe...r internet vaadine güvenerek hizmetimi taşıdım. Ancak hattın bağlandığı ilk günden beri ne vaat edilen 1000 Mbps hıza yaklaşabiliyorum ne de eski 80 Mbps hızımı görebiliyorum, üste...

Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnter...net sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, ödediğim 700 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine her gün mesaj atıyor...

Uzun süredir Superonline iş interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 1,5 yıldır, özellikle de son 6 ayda neredeyse sürekli ola...rak stabil internet bağlantısı sağlayamıyoruz. İş yerimiz internet üzerinden çalışıyor ve bu kesinti ve dalgalanmalar yüzünden faturalarımızı zamanında kesemiyor, organizasyonumuzu...