Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Bilgilendirme Yapmadan İnternet Kesildi Ve Yanlış Adrese Servis Gönderildi

ID:35943251

Ufuk sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Yapmadan İnternet Kesildi Ve Yanlış Adrese Servis Gönderildi

Ufuk

Superonline

09 Mayıs 16:08

111

Turkcell Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. Benden habersiz olarak, internet bağlantısı, modemin değiştirileceği yönünde bilgi verilmeden kesildi. Televizyonun, internetim, evimin alarmı ve diğer cihazları internete bağlı olduğundan şu an tıkanmış durumdayım. Bir haftanın sonunda anlaşıldı ki, yanlış adrese kayıt açılıyor, farklı yerlere gönderiliyor. Bulunduğum adrese servis gelmesi hâlâ sağlanmadı ve tam bir hafta oldu. Bana diyorlar ki, hizmet almadığınız günlerin parasını sizden almayacağım. Ben burada mağdur oldum diyorum; onlar bana parasını almayacağız diyor. Yani, parasıyla bile hizmet alamıyorum. Turkcell Superonline pişmanlıktır.

Superonline

09 Mayıs 16:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Mayıs 09:41

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Serap

Superonline

20 Kasım 2024 02:06

1.042

Turkcell Superonline internet bağlantısı bir haftadır uzun süreler boyunca kopuyor. Bu nedenle ne işimizi yapabiliyoruz ne de TV Plus televizyon izleyebiliyoruz. Bugün öğlen saatlerinde kopan bağlantı gece saat 1 de bu şikayeti yazarken hala gelmemiştir. Modemi kapatıp açmak dışında çare önermeyen m...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Basit Bir Sorun Yüzünden Haftalarca İnternetsiz Kaldım, Ücret İademi İstiyorum!

Kıymet

Superonline

16 Haziran 2025 13:54

799

Turkcell Superonline internetinden hiç memnun değilim. Tatile gittim, geldim; kaç gündür evde internet yok. Bu, sürekli olan bir şey. Gelir ümidiyle birkaç gün bekledim, hâlâ telefondan bağlanamıyorum. Modemin ışıkları yanıyor ama bağlantı yok. Başka telefonlardan da denedim, aynı sıkıntı. 3 kere mü...

2 Destek

Ashley sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Hizmetten Memnun Değilim

Ashley

Superonline

07 Eylül 2025 12:43

342

"Teşekkür ettim"

Muammer sonucu yetersiz buldu

Superonline İnternet Kesintisi Ve İletişim Eksikliği

Muammer

Superonline

10 Nisan 2025 21:43

581

9 Nisan aksamdan başlayarak ve 10 Nisan'da da tüm gün ev internetimizi kullanamadık. Superonline çağrı merkezini kendimiz arayınca sinyal sorunu yaşadıklarını, çözmeye uğraştıklarını söylediler. Bu tip durumlarda kullanıcılara SMS bildirimi yapılması gerektiğini belirttik ama böyle 1 iş akışı olmadı...

Turkcell Superonline: Sürekli Geciken Çözüm Ve Bağlantı Sorunları

Asim

Superonline

03 Ocak 2025 00:29

392

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve 1 aydan fazladır internet kullanamıyorum. Başta altyapı bozulduğu için karşı apartmandan interneti bağladılar ve sonradan bunu düzelteceklerini söylediler. Sonra o kablo koptu ve yine Superonline'ı aradık. Kablo koptu, internet kullanamıyoruz diye bi...