to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki haftadır Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Aylık 800 TL ...ödediğim internet hizmeti evden çalıştığım için benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, bağlantı bir anda gidiyor, bazen 3 gün boyunca hiç gelmiyor, bazen de 10 saat boyunca
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın Evde 100 Mbps internet paketini sorunsuz kullanıyordum. 2023’ten bu yana en ufak ko...pma yaşamazken, kısa süre önce cüzi bir farkla Evde 1000 Mbps pakete geçmem önerildi ve kabul ettim. 21 Haziran’dan bu yana, yani 1000 Mbps’e geçtiğim günden beri İstanbul Başakşeh
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de 22 Haziran akşamından beri internet hizmeti alamı...yorum. İki gündür modem üzerinden Wi-Fi ağına dahi bağlanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmad
İstanbul Maltepe’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ek...ibi gelip OTP cihazını bağladı ancak Turkcell Superonline ekipleri günlerdir modemi kurmaya gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür bağlantı bekliyorum ve bu süre içinde internet hizmetini hiç
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir günün 24 saati boyunca düzenli şeki...lde hız düşüklüğü yaşıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde genellikle 110–150 Mbps arasında hız alıyorum ve hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps’e yaklaşmıyor. Müşteri hizmetler
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ancak yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internetimiz kesiliyor. Gene...lde gece veya sabah saatlerinde giden internet, kesildikten sonra 3–4 gün hatta bazen bir hafta boyunca hiç gelmiyor. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve bu süre zarfında evde interne
Superonline ADSL aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline ZTE marka modemle ilgili olarak 1 aydan uzun süredir ciddi... bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem Superonline’a ait ve modem kullanım ücreti faturama yansıtılıyor. Buna rağmen gün içinde Superonline sistem kayıtlarına göre minimum 18 defa inter
Superonline fiber internet abonesiyim, İstanbul Beylikdüzü Bizimkent Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20 gündür kesin...likle internet hizmeti alamıyorum. “İnternet bağlantım yok” diyerek arıza kaydı açtırdım, fakat gelen ekip yanlışlıkla karşı komşunun dairesine gidip modem bağlantısını oraya yapmı
Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki evime Turkcell Superonline 100 Mbps inter...net paketi kuruldu. Kurulum aşamasında, diğer operatörden olan cayma bedelimin belli bir tutara kadar karşılanacağı ve paket içeriğinde TV Plus hizmetinin de olduğu açıkça söylendi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için evimin altyapısı değiştiği halde yeni sisteme geçişim bir türlü yapı...lmıyor. 4 Haziran’dan beri altyapım hazır olmasına rağmen teknik ekip bağlantı için eve gelmiyor ve bu nedenle evimde internet hizmeti hiç yok. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizm
Turkcell Superonline 5510**85 abone numaralı fiber internet kullanıcısıyım. Aktif olarak çalışan 100 Mbps’lik internet p...aketimin, belirli bir süre taahhüt vererek 1 yıl daha uzatılması ve hızımın 1000 Mbps’ye çıkarılması konusunda anlaşmamız olmuştu. Ancak 19.06.2026 tarihinden bu yana ne internet h
"Sorun düzeltildi ping problemi çözüldü teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eve gelen internet kabloları fare ...tarafından kemirildi ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yaşadığım ilk günden bu yana defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak du
Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum ve Adana’da ikamet ediyorum. 18 Haziran’dan bu yana mahallemde genel ...arıza olduğu söylenerek yaklaşık iki gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “kesinti var, akşam 20.30’da gel
Superonline evde internet arızası 2 gündür servis gelmiyor. 15 telefon görüşmesi yaptım; sebepsiz yere elektrikçiye iş b...ırakıp sonra geleceğiz dediler. Kayıt oluşturup duruluyor, tam bir hayal kırıklığı. Turkcell müşteri temsilcileri oyalayıp duruyor.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür yaşadığım arıza neden...iyle teknik destek almaya çalışıyorum ancak sürekli oyalanıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen saha ekipleri bir türlü adrese gelmiyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Telef
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’daki yeni adresimde 10.06.2026 tarihinde verdiğim taşınma ve kurulum talebine ra...ğmen hâlâ internet ve TV hizmetim bağlanmadı. Limitsiz 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekild
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan Reşatbey adresimde 1000 Mbps Mega fiber internet abonel...iği başlattım. Aboneliğim başladığından beri haftada en az üç kez, 3-4 saatten başlayıp zaman zaman 7-8 saate kadar uzayan uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu sürelerde
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’taki sitede 12 Haziran’dan beri tamamen internetsizim. Sitemi...z bireysel elektriğe geçtiği için bütün internet sağlayıcılarının gelip teknik altyapıyı ve kabloları düzenlemesi gerektiği site yönetimi tarafından defalarca iletildi, ancak Super
Yaklaşık bir yıldır yazlığımızda Superonline’dan sabit internet bağlatmak istiyorum; ancak altyapı fiilen mevcut olmasın...a rağmen sistemlerinde altyapı yok gibi göründüğü için abonelik başlatılamıyor. Yan komşumda ve karşı komşumda Superonline interneti aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen daire
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğu İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi Doğakent Sitesi 2/a Blok Uluk...ent adresinde internet panosu yaklaşık 1 haftadır düşmüş durumda. Buna bağlı olarak elektrik ve kablolar sarkmış halde ve özellikle site içinde çoluk çocuk dolaştığı için ciddi bir
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve pazartesiden beri internet bağlantımı hiç kullanamıyorum. Evde hiçbir... şekilde internete giremiyorum. Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında tarafıma teknik servisin geleceği söylenmesine rağmen
"Müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Detaylı bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum. İnşallah tekrar böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten zor durumda bırakıldım."
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10–12 kez bağlantı ko...puyor ve internet, modeme reset atana kadar hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Müşteri hizmetlerini de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
