to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Bildirimsiz Ve Haksız: 750 TL Teklif 2 Günde 950 TL'ye Çıktı
Turkcell ev internetini uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 22 gün kala uygulama üzerinden bana 750 TL olarak gösterilen teklif, sadece 2 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 950 TL’ye yükseltildi. Fiber değil, VDSL internet kullanmama rağmen fiyatın bu kadar kısa sürede bu kadar artması bana hiç adil gelmedi.
Bu süreçte tarafıma bir kez bile bilgilendirme ya da teklif araması yapılmadı. Ben aradığımda ise kendimi iptal ettirmek için 22 gün sonrasına aramam gerektiği söylenerek adeta geçiştirildim. “Yıllardır bizimlesiniz” denilen müşteri yaklaşımından eser yok, ilgi ve bilgilendirme sıfır durumda.
Ben, 01.07.2026 tarihi öncesinde bana gösterilen 750 TL’lik teklifin geçerli sayılmasını, fiyat artışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri yaklaşımının bu tür durumlarda daha şeffaf ve bilgilendirici olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir geri dönüş olmadı ne yazık ki
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2020'den beri Turkcell kullanıyorsunuz. Ama fiyatlar güncellendi bir şey yapamayız işinize geliyorsa bu fiyat gelmiyor da iptalini yapabilirsiniz dendi kısacası 6 sene yoluna devam et 6 sene sonunda işine gelmiyorsa başka operatöre müşteri anlayışı hiç yok ilk defa bu Turkcell'de görüyorum teşekkürler Turkcell
