to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Fatura Kesiliyor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Yeni adresimde altyapı olduğu söyleniyor, fakat bu kez de “port yok” denilerek işlem sürekli erteleniyor, port açılması için bakılacağı belirtiliyor ama herhangi bir somut adım atılmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde benzer cevaplar verilip sorun çözümsüz bırakıldı. Üstelik nakil yapılmadığı ve hizmeti hiç kullanamadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, aksi halde hizmeti kullanamadığım süreye ait faturaların iptal edilerek aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.04.2026 - 15.53'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ulaşamamak söz konusu değil. Yazmış olmak için cevap vermeyin. SMS ile de ulaşamadık diye dönüldü ama zaten ben SMS le bilgi almayı seçmiştim. Aramadan direkt ulaşamadık diye bilgi verildi. Hakkınızda açılan emsal davaları döküp bende mi o yola gideyim ne istiyorsunuz