Superonline Fiber İnternet nakil talebi

Superonline 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Dün ileri tarihli nakil talebinde bulunmama rağmen, nakil işlemi henüz gerçekleşmeden mevcut internet bağlantım kesildi. Bu nedenle 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anla...

06.10.2025 tarihinde Balıkesir Karesi ilçesi A**** M******* Mahallesi’nden Balıkesir Altıeylül ilçesi G************ Mahallesi’ne fiber internet nakil talebinde bulundum (Müşteri No: 65506570). Nakil işlemi için 600 TL ücret talep edildi, ödememi yaptım. Ancak gelen ekipler nakil işlemini gerçekleşti...

75884867 abone numarasıyla Superonline fiber internet hizmeti alıyordum. Ankara Çankaya’da taşınma sebebiyle yaklaşık 2 hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve tarafıma herhangi bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi. D...

Superonline'da İstanbul'da 3, Antalya'da ise 2 adet olmak üzere toplamda 5 adet fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmaktadır. Antalya Kepez Santral Mahallesi'ndeki 48 no'lu daireme iki adet abonelik kurulumu yapılmış, fakat bunlardan biri benim bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, bu a...

Şirketime ait olan kurumsal Superonline fiber internet hattımı, şirketim kapanmadan önce evime nakil ettirmiştim. Ancak evim kentsel dönüşüme girdiği için taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde tekrar nakil talebinde bulundum. Altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bu dur...

Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için 22.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 24.08.2025 için randevu oluşturdum. Teknik birimin beni arayacağı söylendi fakat o gün aranmadım. 23.08.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisin aramadığını belirttim, ancak yin...

3 Ağustos’ta Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet nakil talebinde bulundum. En geç 2 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, başvurumu tekrar alıyorlar ama hiçbir şekilde geri d...

09.05.2024 tarihinde Superonline internet nakil işlemi başvurusu yaptım. 3 gün içerisinde nakil işleminin gerçekleşeceği bildirildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Yetkili bayiyi arıyorum, telefona cevap veren yok. Aranma talebi bıraktım, 3 defa arama yapılmadı. Superonline mü...

Superonline da 10 yıldan uzun süredir aboneliğim var ve bugüne kadar fatura ödemelerimde hiçbir zaman aksama olmamıştır. Bugüne kadar 2 kere ev değiştirmeme rağmen hiçbir zaman Superonline'dan vazgeçmedim ve nakil yaptırdım. Her sözleşme yenileme döneminde ne sunulduysa kabul ettim. Açıkçası Superon...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 10 gün önce apartman giriş kutusundan evin içine kadar fiber kablo çekileceği gerekçesiyle internet hizmetimin 3 gün süreyle kesileceği bildirildi. Hafta sonu olduğu için pazartesi günü işlemlerin yapılacağı belirtildi ve pazartesi günü internet hizmetim kesildi....

Öncelikle Merhaba Bu şikayeti yazarken ben sizler yerine utanıyorum ama artık denemediğim bir burası kaldı o yüzden buradan da şikayetimi dile getireceğim. Ankara Çankaya'da bulunan ikametimden 27.032024 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden ileri tarihli olarak 30.03.2024 tarihi için 5132**73 müşte...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısı olarak gayet memnun bir şekilde hizmet almaktayım. 07/02/2024 tarihinde Amasya ili, Merzifon ilçesi, Bahçelievler Mahallesi, Pınar sokak, bina no: ***, iç kapı no: ** adresine taşındım. Taahhüt sürem devam ederken firmanızdan nakil talebinde bulundum. ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum yıllardır. 3-4 sene önce Mersin'e yazlığa taşıma işlemi yaptırdım ve Adana'ya geri döndüğümde tekrar Superonline'ı arayarak nakil isteği de bulundum. Elemanları gelip açtılar bağladılar interneti tabi her seferinde nakil ücreti de ödendi ve yıllardır ...

Merhaba, 04/03/2024 tarihi itibariyle Superonline internetimin naklini talep ettim. Bir gün sonra nakil için ekip geldi ve bulunduğum binaya Superonline altyapısı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mesaj geleceğini ve sonrasında aramam gerektiği söylendi. Ne mesaj geldi ne...

Evimi taşıdım ve kullandığım Superonline fiber imi yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste Superonline altyapısı yokmuş ve taşıma talebimin iptalini istedim. Gelin görün ki 5 gündür iptal talebim yerine getirilmedi. En az 10 defa aradım her seferinde iletiyoruz halled...

Superonline tarafından 4 yıldır internet hizmeti alıyorum ve 5. Yılımda da devam ediyorum. Fiber'den ADSL hizmetine geçtiğim için 3 ürünü teslim etmem gerekiyordu. Bu üç ürünü 2 kutuda teslim etmiştim ancak birinin teslim alınmadığı iddia edilerek faturama ücreti yansıtılmış. Gönderilen bayi ile ile...

Superonline'ın İzmir Konak'tan şirket olarak bir müşterisiyim. Firmamız yer değiştirdiği için nakil işlemi talep ettim. Nakil için işlem başlatıldı ancak Superonline'ın kutusu dükkanımıza 150 metre mesafede olduğu için kabloyu çekmeden ve internetimizi aktifleştirmeden geri döndüler. Eski dükkanımız...

15.02.2024 tarihinde fiber internetim için adres nakil talebi oluşturdum, eve gelen arkadaşlar kablo kanalı olmadığını söyleyip gittiler ve başka ekip gelecek dediler. Bugün 22.02.2024 hala arayan veya adresime gelen bir ekip vs yok. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum.

Superonline internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle 26 Ocak'ta nakil talebinde bulundum. 28 Ocak tarihinde nakil işlemi için adrese geldiler. Gelen personel, daireden binadaki kutuya kadar fiber hattı çektiler. Binadaki kutuda boş port olmadığından bağlantıyı gerçekleştiremediler. Altyapı sor...

Evimi farklı adrese taşıyacağımdan dolayı Superonline fiber internetimi yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Yeni adresime gelinip bağlantı yapıldı. Teknik servis sadece TV Plus'ı kontrol edip çalıştığını görünce hızlıca çıkıp internetiniz çalışıyor deyip ayrıldı. İnterneti kontrol ettiğimde olmad...

Normalde Türk Telekom fiber müşterisi iken kapıma gelen saha elemanının yalan fiyat bilgisi ile Turkcell Superonline ' a Türk Telekom'daki Cayma bedelinin hepsinin karşılanacağının ve 205 TL ' ye 200 megabit fiber internetin tarafıma sunulacağının söylenmesi üzerine uzun uğraşlar sonucunda bu mağdur...

54456703 numaralı aboneliğim için 28.12.2023 tarihinde saat 10 civarında Superonline'dan nakil talebinde bulundum. Saat 12 gibi arkadaşlar geldi. Elektrik odasından fiber kablo çekmeleri gerekti. Bunun üzerine içlerinden bir tanesi arabada kablo tespit cihazı bulunduğunu alıp onunla yapabileceklerin...

5250**69 numaralı aboneliğim için 22.12.2023 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ekipler 25.12.2023 tarihinde yeni adrese gelerek 1,5 - 2 saat uğraşmalarına rağmen fiber kabloyu dairemden bina girişindeki kutuya indiremediler. Bu durumu bırakıp gideceklerini, bir elektrikçiden destek almam gerektiği...