Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Fatura
Hesabımdan İzinsiz TikTok Harcamasıyla Mağdur Oldum

ID:34365223

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz TikTok Harcamasıyla Mağdur Oldum

Gökhan

Paycell

27 Kasım 2025 01:56

1.327

Paycell hesabımdan tanımlı kartıma aktardığım bakiyemden, hiç kullanmadığım TikTok uygulaması üzerinden 1.810 TL tutarında tek seferlik harcama yapılmış görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, TikTok uygulamasını da aktif olarak kullanmıyorum.

İşlem 26.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve işlemde son 4 hanesi 2514 olan kartım kullanılmış görünüyor. Daha önce Paycell ile hiçbir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor ve açıkçası güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Geç saat olduğu için henüz Paycell müşteri hizmetleriyle görüşemedim, en kısa sürede başvuru yapacağım. Ancak buradan da sürecin hızlıca incelenmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 1.810 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür işlemler için güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Feyza

1 Destek

Paycell

27 Kasım 2025 01:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

29 Kasım 2025 12:15

Merhaba Gökhan Bey, İlettiginiz 34365223 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Gökhan

07 Aralık 2025 16:46

Beyefendi sorunum çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Tiko Bakiyesine Yüklenen 900 TL İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı

Birkan

Paycell

10 Ağustos 2025 13:31

508

05.03.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Tiko bakiyesine 900 TL yükleme yaptım. Bu işlemi TikTok için sanmışlar ancak ben TikTok kullanmıyorum ve bu nedenle yüklediğim bakiyeyi kullanamıyorum. Hemen ardından Paycell’in “Bize Ulaşın” bölümünden mail yoluyla iletişime geçtim fakat...

yanlislikla-tiko-bakiyesine-yuklenen-900-tl-iadesi-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Hayat sonuçtan hiç memnun değil

Onay Almadan Kredi İşlemi Ve Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

Hayat

Paycell

03 Ekim 2025 11:16

3.346

03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...

1 Destek

3 Yorum

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüklü Para Çekildi!

Oguz

Paycell

05 Kasım 2025 08:56

874

Paycell mobil kartımı kullanırken, 4 Kasım sabah saat 05:00 civarında bilgim dışında hesabımdan 1.325 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlem sırasında kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir hizmet ya da ürün almadım. İşlemin detaylarını gösteren bir dekontum mevc...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell 'den İznim Olmadan Yapılan Harcamalar Sebebiyle Zarar Gördüm

Nihan

Paycell

26 Mayıs 2023 18:08

3.321

Ben Turkcell Türkiye'de hizmet gösterdiğinden beri aynı numarayla yaklaşık 24 senedir hizmet alıyorum. Geçen senelerde Paycell adlı uygulamanızla tarafımdan izin alınmadan yapılan harcamalar sebebiyle sizden ayrıldım. Ve 2 sene sonra tekrar geri döndüm. Şimdi yine aynı problemle karşı karşıyayım. Ba...

Mobil Ödeme Hatası Sonucu Faturama Haksız Tutar Yansıtıldı, İade Bekliyorum

Ayat

Paycell

07 Ekim 2025 18:02

1.065

07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...

mobil-odeme-hatasi-sonucu-faturama-haksiz-tutar-yansitildi-iade-bekliyorum-3.jpg

1 Destek