to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz TikTok Harcamasıyla Mağdur Oldum
Paycell hesabımdan tanımlı kartıma aktardığım bakiyemden, hiç kullanmadığım TikTok uygulaması üzerinden 1.810 TL tutarında tek seferlik harcama yapılmış görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, TikTok uygulamasını da aktif olarak kullanmıyorum.
İşlem 26.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve işlemde son 4 hanesi 2514 olan kartım kullanılmış görünüyor. Daha önce Paycell ile hiçbir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor ve açıkçası güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Geç saat olduğu için henüz Paycell müşteri hizmetleriyle görüşemedim, en kısa sürede başvuru yapacağım. Ancak buradan da sürecin hızlıca incelenmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 1.810 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür işlemler için güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Gökhan Bey, İlettiginiz 34365223 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Beyefendi sorunum çözülmedi
