to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Balıkesir Karesi ilçesi A**** M******* Mahallesi’nden Balıkesir Altıeylül ilçesi G************ Mahallesi’ne fiber internet nakil talebinde bulundum (Müşteri No: 65506570). Nakil işlemi için 600 TL ücret talep edildi, ödememi yaptım. Ancak gelen ekipler nakil işlemini gerçekleştirmedi. Hatta ekipten biri, işi hemen çözmek için 2-3 bin tl talep eden bir arkadaşından bahsederek beni yönlendirmeye çalıştı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil koduyla ilettiklerini ve 2 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağını söylediler. Ancak yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen yok ve hiçbir çözüm sunulmadı. İlk defa nakil işlemi yaptırmak istedim, o da başarısız oldu.
Şu anda nakil adresimi değiştirmek veya aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
Yaklaşık 8 gün önce, bulunduğum mahalleden Aydoğmuş Mahallesi Kepez/Antalya adresine Superonline Fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 25 Mbps hızındaki, aylık 360 TL ödediğim fiber internet hizmetimin nakil işlemi bugüne kadar tamamlanmadı. Bu süreçte her gün, gün içinde defalarca (...
04.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Sadece kablo tesisatı için ekipler geldi ve işlem yapıldı, fakat modem kurulumu yapılmadı. 05.10.2025 tarihinde modem kurulumu için tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu...
05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
09.07.2025 tarihinde Superonline üzerinden başlattığım internet nakil işlemi, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmamış, tarafıma hizmet sunulamamaktadır. Yeni taşındığım sıfır dairede Superonline fiber altyapısı hazır olmasına rağmen, ekipler tarafından yapılan kontrollerde sinyal alınamad...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar