Superonline Fiber İnternet alt yapı

25.07.2025 tarihinde yaptığım taşınma başvurusu için, taşıdığınız evde fiber alt yapı var, eksik yok denilerek 28.07.2025 tarihinde gelip evin içerisine duvardan geçirip fiber kablosu bağladılar. Bu kabloyu bağladıktan sonra portta yer olmadığı söylendi ve biz bildirdik 4-5 gün içinde port takılır b...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Evime gelen kurulum ekibi kablo kısa bahanesiyle modemi evin salonu yerine koridora kadar kurdu. Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde alt yapı firmasının Türk Telekom olduğunu ve bu sebeple yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bana verdikl...

Turkcell Superonline fiber müşterisiyim. Hiçbir talebim olmadan sözde alt yapı çalışması yaptıkları için 20.07.2025 tarihinde haber vermeksizin internetimi kestiler. Arayıp arıza kaydı oluşturduğumda ekip yönlendirip kontrol ettireceğiz dediler. 21.07.2025 tarihinde Superonline dan gelen bir SMS de ...

53079***0 numaralı aboneliğimde hizmet alamıyorum. Çekmeköy Taşdelen Mahallesine 2 hafta önce taşındım ve Superonline aboneliğimi taşıdım. Hep bağlantı ve sinyal sorunu yaşadım. Extender bağladım, yine işe yaramadı. Görevli geldi. Kablo kesti yaptı, yine olmadı. Aynı gün içinde üç kez geldi ama yine...

Merhaba, İzmir Seferihisar TOKİ Konutlarına 2024 Kasım ayında Superonline kendi fiber alt yapısını çekti. 2024 Aralık ayında tüm daireleri tek tek gezerek bağlatmak isteyenlerden talep topladılar. Ben ve apartmanımdaki 4 kişi 1000mbps bağlantı ile başvuru yapmak istediğimizi söyledik ve ertesi gün e...

Superonline satıcıları 3 ay önce gelerek 500 Mbit internet vereceklerini ve fiber hat üzerinden bunları sağlayacağını söyleyerek abonelik işlemlerini yaptılar. Hattımı normal CAT6 kablo ve alt yapı üzerinden yaparak gittiler. 3 aydır mağdur olmama rağmen Superonline bununla ilgili işlem yapmamıştır....

Superonline evime fiber internet bağlattığım gün alt yapıda yeterli port olmadığını 1-2 gün içerisinde başka bir ekibin gelip port ekleyeceğini ardından interneti kullanabilmeye başlayacağımı söylediler. 1 hafta geçti ne gelen var ne giden ne arayan var ne soran. Her gün arayıp durumu anlatıyorum so...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerinin Profesyonellikten Uzak ve İş Bilmez Tavırları Yüzünden Mağdur oldum. Sorunumu Çözmemekle Kalmayıp Yanlış Bilgilendirmeleriyle ve Üsluplarıyla Saatlerimi İsraf Ettiler. Superonline web sitesi üzerinden başvuru yapmıştım sonrasında beni arayıp adres detayı i...

Turkcell Superonline ile ilgili şikayetimiz var. Ekinoba mah. Piri reis Cad. No:20 Mavi Deniz sitesi Büyükçekmece İstanbul, adresinde bulunan 52 daire 10 dükkandan oluşan projemiz Superonline alt yapımız olmasına rağmen, 3 aydır defalarca aramamıza rağmen maalesef siteye internet hattı getirilemedi....

Abone no 5185**45 2010 ya da 2011'den beri Superonline fiber kullanıyorum. Genel olarak memnundum. Son zamanlarda, yani birkaç aydır, akşam 8-9 civarında oynadığım oyunlarda ping almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yaptılar vs. Çözüldü çözülmedi, bir süre rayında gitti. Kulland...

3 aydır kullandığım Superonline aboneliğimin, taşınmam sebebiyle yeni konumuma devir olmasını istedim. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak fiber alt yapısının yeni evin adresinde desteklediğinin teyidini aldım. Sonrasında devir işlemi başlattım, Superonline teknik ekibi konuma geldi ve Superonli...

Olmayan Fiber altyapısı var görünüyor. Bu yüzden çağırdığımız ekipler bağlantıyı yapamadan gidiyorlar. 15 yıldır Fiber bağlantı yaptıramıyoruz. Halbuki apartmanımızdaki 10 daire de Superonline Fiber bağlatacak. Karar defterinde herkesin onayı var. Karar defteri resimleri gönderildi. Tüm yazışmalar y...

Antalya Konyaaltı bölgesinde bulunan Superonline Fiber internetimin yaklaşık 72 saattir Şirketimizde internet kullanamıyoruz. Sürekli her aradığımızda alt yapıda kablo değişikliği yapıldığını söylüyorlar. Sözde 24 saat içinde açılacaktı. Hala bekliyoruz.

Çekmeköy Sultançiftliği Başaran sok ikamet ediyoruz 6 dairelik bir apartmanda yaşıyoruz. Fiber alt yapi olduğu halde Superonline yetersiz talep diyerek apartmana fiberi çekmiyor 6 dairede talep ilettiği halde ilgilenmiyorlar. 2024 yılında hizmet almak için daha ne yapmalıyız

Superonline a 10 gün önce fiber internet bağlattım. Daha önce Vodafone kullanıyordum. Vodafone da 100 Mgbt download 9.5 upload da 20 MS sabit alıyordum. Superonline da 1000 Mgbt 50 upload internette 50 60 MS alıyorum 10 günde 4 ya da 5 tane arıza kaydım var. Ben bunlara hızım normal MS sorunu yaşıyo...

Bir haftadır internetimi kullanamıyorum. CİMER'e şikayet ettim, Tüketici Hakları'na da başvurdum. Alt yapıdan dolayı sorun var diyorlar, ancak karşı komşum aynı interneti kullanıyor ve sorun yaşamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, aciliyetini belirttim diyorlar. Hangi aciliyet? Acil anlamını bilmi...

Turkcell Superonline bulunduğumuz lokasyonda mimari şebeke projesi kapsamında binada bulunan fiber alt yapıyı ve evlerin içindeki kabloları yeniledi. Ancak yenilendikten sonra interneti kullanamıyoruz. Yaklaşık 30 saat oldu. Modem internet yok uyarı ışığı kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetleri aradığım...

Turkcell Superonline 5615**41 abone numaralı ADSL ev internetimin taahhüt süresi 05 Ekim 2924 tarihinde dolduğu ve Ankara içinde aynı ilçede başka bir mahalleye taşınmamdan dolayı, hem yeni kampanya üzerinden fiber alt yapısıyla ev interneti kurulumu hem de nakil işlemi için başvurdum. Bu başvurular...

15 Eylülde taşındık ve Superonline internet aktarımı yapmak için aradık. Önce gelen çalışanlar sizi fibere geçirelim diyerek hiçbir kontrol yapmadan fibere taşıdılar. Sonra baktılar ki fiber alt yapımız yok. Sonra onu iptal edip normal internet bağlantısı yapılacak dendi fakat 10 gün olmasına rağmen...

Daha önce oturduğum evde fibernet kullanıyordum. Superonline eve müteahhite verildi. Başka eve geçtim, paketimi iptal ettiler. Şimdi ev yeniden yapıldı. Sıfır bina altyapısı var. Fibernet yalnız binada kablo hattı ve pot yok. Müşteri hizmetlerinden paketlerden kaydımı yapıyorlar. Superonline bina gi...

10 gündür Superonline fiber ev internetimi kullanamıyorum. Wi-Fi'den bağlanıyoruz internet yok diyor kaç defa müşteri hizmetlerini aradım alt yapıda sıkıntı var 1 ay sonra çözülecek diyorlar başka bilgi vermiyorlar. Paket yenilerken TV Plus kutusu verdiler firmaya güvenip çanak anteni de söktük, ne ...