Superonline Fiber'de Yüksek Ping Ve Kopma Sorunları

Abone no 5185**45

2010 ya da 2011'den beri Superonline fiber kullanıyorum. Genel olarak memnundum. Son zamanlarda, yani birkaç aydır, akşam 8-9 civarında oynadığım oyunlarda ping almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yaptılar vs. Çözüldü çözülmedi, bir süre rayında gitti. Kullandığım bağlantı, her oyuncunun olması gerektiği gibi kablolu. Yalnız son 1 haftadır, ömrümde görmediğim ping değerleri ve akabinde kopmalar yaşamaya başladım. Gördüğüm ping, 310 bin pinge kadar ulaştı. Evet, 310k ping. Aydan bağlanıyorum galiba, anlayamadım. Arıza açıldı, teknik destek eve geldi dün, kablonun ucundaki jakı değiştirdi, buna ek olarak modemi de değiştirdi. Biraz daha rahatladı ama eninde sonunda yine benzer sorunu yaşadım. Modemden PC'ye giden kabloyu dahi değiştirdik. Dolayısıyla bir arıza varsa; eve dışarıdan gelen kabloda veya kutuda olması lazım. Yine arıza açtım bu yönde ama gerçekten Superonline'dan hizmet beklemek zor iş. Sorunumun artık bir an önce çözülmesini istiyorum. Alt yapı, üst yapı, yan yapı müşterinin sorunu değil. Sağlıklı veremeyecekseniz hiç vermemelisiniz bu hizmeti. Kutudan başlayarak eve gelen kablolarımın değişmesini istiyorum. 14 yıllık kablolar. Hasar görmüş veya deforme olmuş olabilir. Ama bu yine benim sorunum değil. Evdeki kablolar 11 yıl önce döşenen kablolar. Döşendiği gibi duruyor. Apartman boşluğundakilerin durumunu bilemem. Onlar da benim sorunum değil. Lütfen sorunumu giderin. Mayısta sözleşmem bittiğinde kapattırmamam için bana sebep verin.

Artık kabak tadı vermeye başladı.