to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber müşterisiyim. Hiçbir talebim olmadan sözde alt yapı çalışması yaptıkları için 20.07.2025 tarihinde haber vermeksizin internetimi kestiler. Arayıp arıza kaydı oluşturduğumda ekip yönlendirip kontrol ettireceğiz dediler. 21.07.2025 tarihinde Superonline dan gelen bir SMS de ekiplerin bana doğru yola çıktığı bilgisi verildi. Fakat gelen giden olmadı. Aynı fün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Alt yapı çalışması olduğunu, taşeron ekiplerin randevu usulu çalıştığını ve beni arayacaklarını söylediler. Ve yarım saat sonra bir hanım efendi beni arayıp eğer evdeysem 1 saat içerisinde ekibin geleceğini söyledi ve maalesef ekip gelmedi. 22.07.2025 tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve aldığım yanıt, "normalde dün geleceklerdi kayıt açık görünüyor ama gelmemişler neden acaba " oldu. Sonrasında aciliyetimi notlara ekleyip telefonu kapattık. Tabii ki gelen giden olmadı. 23.07.2025 gelen olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ama yine aynı konuşmalar yine aynı teraneler yine aciliyetimi notlara ekleyip telefonu kapattık. Sonrasında bir cep telefonundan bir hanım efendi beni aradı 24.07.2025 saat 18:00 da müsaitsem ekiplerin geleceğini söyledi. Tamam dedim ve tüm iş programı mı buna göre ayardım. 24.07.2025 de yani bugün gelen giden olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım yine aynı cümleler kayıt açık ama ekibin neden gelmediği belli değil. Binada Superonline altyapısı ile Vodafone abonelerine fiber hizmet kesintisiz verilirken ben Superonline abonesi olarak neden mağdur ediliyorum?
Turkcell Superonline ev internetim 10.05.2025de kesildi, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm "(2023te yenilenen) modemimin sistemde görünmediği, ...
Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 15.02.2025 tarihinde sabah erken saatte birden gitti. Modem ışığında los yazısı kırmızı yanıp sönüyordu. Hemen arıza kaydı oluşturdum ekipler gelip baksın diye çünkü evdeki kablolarda bir sıkıntı yoktu. Aciliyet kaydı da açtırdım. 18.30 19.00 arası ekipler ...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım (562***29), 04/04/2025 tarihinde ve 20:00-21:00 saatleri arasında internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'arıza kaynaklı olduğunu tahmini olarak 03:00 saatlerinde geleceği' söylendi. 05/04/2025 tarihinde sabah halen internetim yoktu ve tekrar ...
25.07.2025 tarihinde 18:00 sularında mahallemizde Türk Telekom altyapısı kaynaklı internetler tamamen kesilmişti. 26.07.2025 00:01 de Superonline ait olan 0532**32 00 00 numarayı arayıp üzerime kayıtlı olan 5290**29 abone numaralı internetimin olmadığını beyan ettim. Bana alt yapı kaynaklı genel bir...
Turkcell Superonline 08.03.2024 tarihinde internet paketi satın aldım. Bu paketin kurulumu için 3 iş günü içerisinde ekiplerin geleceğini ve internetin açılacağını söylediler. 12.03.2024 tarihinde Telekom firmasının çalışanları gelip sinyali gönderdiler ve her şeyi tamamladılar. Superonline mesaj yo...
Yorumlar