Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Sorun Çözülmüyor

Superonline internet başvurusu için 1 ay önce başvuru yaptım. Dönüş aldığımda boş port olmadığını söylediler ve vazgeçtim. Bir hafta sonra erkek müşteri temsilcisi beni aradı ve fiber internetin alt yapıya uygun olduğunu söyledi. Altyapı aramadan internet sahibi olabileceğimi belirtti. Kabul ettim, ...

12.06.2024 tarihinde fiber internet başvurusu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapmak için arkadaşlar sonraki gün hemen geldi fakat boş port yok önce başka bir ekip gelip port takacak sonra biz geleceğiz dediler. Ne zaman gelirler diye sorduğumda ise 1-2 gün içerisinde gelirler ...

Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. İnternet bağlantımın aksamamasının kritik olduğunu 1 Kasımda diğer internetimin kesileceğini ve o zamana kadar bağlanması gerektiğini belirttim. Binamızda altyapımın olduğunu gelip, 48 saat içinde bağlayabileceklerini söylediler. Ben de onayladım. Bi...

Superonline kullanmaya başlayalı 1 hafta bile olmadı. 29 aralıkta başvuru yaptım birkaç saat içinde internet gitti, port bozuk diye 48 saat içinde çözülür dediler. 2 Ocak tarihine kadar evimde internet yoktu. Tamir edildikten sonra 3 gün geçti yine aynı sorun. Problem her neyse çözülmüyor. Müşteri h...

1 haftadır internet bağlantım yok evde. Her gün Superonline aramama rağmen 4. Günün sonunda telefondaki arkadaşa internetim olmadığını ikna edebildim ve teknik ekip geldi. Modemi değiştirdiler ve yine bağlantı olmadığını gördüler. Gün içinde aranacaksınız ve bilgi verilecek denmesi üzerinden 2 gün g...