to read complaints and reviews, or file yours."Farklı bir seçenek ile sorunum çözüldü."
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır İzmi...r Karabağlar’da ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnte
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinden 20 Ocak 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde faydala...namamaktayım. Yaşanan durum bir hız sorunu veya geçici kesinti olmayıp, internet bağlantısı tamamen yoktur ve internete erişim mümkün değildir. Bu nedenle 22 Ocak 2025 tarihinde t
"Hızla ilgili tam 1000 Mbps ve üstü alamıyor olsam da, kabloluda 850-950 Mbps, kablosuzda 600-800 Mbps bandında hız görebiliyorum 4 gündür. Birkaç hafta daha kontrollerimi sürdüreceğim. Nazik ve çözüm üreten destekleri için Seçkin Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum."
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev fiber internet hizmetim, 29.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında tamamen kes...ildi ve bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk kesinti yaşandığı andan itibaren Superonline
Ev adresimde Turkcell Kablo Net üzerinden fiber internet başvurusu yaptım, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ...kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerekiyor. Başvuruyu yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirdim ve o günden beri herhangi bir ekip yönlendirilmedi, ne arayan oldu n
"Müşteri temsilcisi (Pınar Hanım) 'a teşekkürler."
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim yıllardır kullanmaya devam edeceğim"
Superonline Fiber 1000 internet aboneliğim var ve yaklaşık 1,5 yıldır çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu ya...şıyorum. Oyunlarda neredeyse hiç oynanamayacak kadar gecikme oluyor ve bu hizmet için ödediğim yüksek ücrete rağmen aldığım performans beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık i
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin sözleşmesi henüz bir ay olmadan yenilendi; ancak yaklaşık 15 Ocak 2026 ...tarihinden beri internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 25 Mbps’lik paket kullanmama rağmen gün boyu, sosyal medyada gezerken bile videolar açılmıyor, cep telefonumdan dahi düzg
Superonline tarafından İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 31 Ocak Cumartesi günü ...saat 12.22’den itibaren fiber internet hizmeti verilemiyor. Bunu da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak biz defalarca aradığımızda öğrendik; öncesinde ne bir SMS ne d
"İlgi ve aladan dolayı teşekkür ederim ilk baslarda sorun anlasilmdi galiba ama şu an çözüme kavuştu"
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ...haftadır hızım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli dalgalanıyor. Bazen h
Superonline ev fiber internet aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Birkaç gün önce yaşanan altyapı arızası... sonrasında internet hizmetim tamamen kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi. Yaklaşık 1,5 gün boyunca hiç internet hizmeti al
26.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimizin bulunduğu adreste fiber altyapı kabloları yenilenmiş. Bu işl...em yapılmadan önce tarafıma kesinlikle herhangi bir SMS, arama veya e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı, üstelik o sırada evde de değildik. Kabloyu evimizin kapısına kadar getirip
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim başladıktan beri Ankara Sincan’daki adresimde internet hızım süre...kli düşüyor ve gün içinde düzensiz şekilde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle hem interneti verimli kullanamıyor hem de yaptığım işler sık sık yarım kalıyor. 10 dakika önce
Yaklaşık 11 yıldır iş yerimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. Son 15 gündür int...ernet hızım ciddi derecede yavaşladı, zaman zaman da bağlantı tamamen kopuyor. Özellikle gün içinde ara ara ama çoğunlukla bu sorunla karşılaşıyorum ve iş yerimde interneti aktif k
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı ...sorunları yaşıyorum. Aktif taahhütlü 1000 Mbps fiber internet hizmeti kulla
"Seçkin bey çok ilgiliydi çok teşekkür ediyorum kendisine"
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için İzmir Torbalı Mur...atbey Mahallesi’indeki yeni adresime başvurdum, ancak müşteri hizmetleri al
"Teşekkürler"
Adresimde Turkcell Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen, 25 Ocak ...tarihinde yaptığım başvuru sonrası kurulum için yaklaşık bir haftadır herha
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 27.01.2026 tarihinde başlayan internet kesintisi, 30.0...1.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede altyapı kaynaklı bir arıza olduğun
65544999 müşteri numarası ile Uğur Mumcu Mah. Şeyh Şamil Cad. Özgün Sitesi 6/d Blok Kat:4 Daire:13 adresinde aldığım Sup...eronline fiber internet hizmetimi, binamızın kentsel dönüşüme girmesi sebebiyle taşınmak zorunda kaldığımız için yeni adresime taşımak istedim. 26 Eylül’de müşteri hizmetlerini ara
Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak internet... bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Hem işimi hem de günlük internet kullanımımı etkileyen bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Bu süreçte defala
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumdan modem kurulumuna ka...dar geçen yaklaşık iki haftalık sürede, port ve sinyalizasyon problemleri gerekçe gösterilerek bekletildim. 21 Ocak 2026 tarihinde TP-Link EX530v modem ile kurulum gerçekleştirildi
Ankara Yenimahalle İlk Yerleşim Mahallesi 1938 Sokak No:2 b**** sitesinde ikamet ediyorum. Sokağımızda ve çevremizdeki d...iğer apartmanlarda Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti varken, binamıza bir türlü bu altyapı getirilmiyor. Yaklaşık 10 senedir Superonline kullanıcıs
Superonline fiber internet aboneliğimin taşınma talebi, altyapı olmasına rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle reddedildi. İsta...nbul Şile Çavuş Mahallesi Kurtuluş Sokak’taki yeni adresimde aynı site içindeki yan bloğa taşınmak istiyorum, ancak çağrı merkezini aradığımda altyapı uygun olmasına rağmen bana yo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
