Superonline fiber altyapı

Superonline Fiber internetimi yeni iş yerime taşımak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için taşıma işlemi gerçekleşmedi ve aboneliğim iptal edildi. Modemi de iade ettim. Başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı olmadığı için tarafımdan herhangi bi...

Superonline ADSL internetimizi yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ancak bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı kesintisi ve genel arıza sorunları yaşıyoruz. Sadece bizim değil, 8041 Sokak Yenimahalle Çiğli/İzmir bölgesindeki tüm mahalle ve sokakta yaşayanlar da aynı problemi yaşıyor. Hafta içinde birkaç...

Yaklaşık 1 ay önce internet için Superonline'a başvurdum. Kurulum ekibi geldiğinde evde fiber internet kablosu olmadığını başka bir ekibin gelip kablo çekeceğini sonra kurulum ekibinin geleceğini söyledi. O günden bu yana 1,5 ay geçti, fiber kabloyu çekmeleri için her aradığımda gün içinde aranacaks...

20 yılı aşkın süredir hizmet aldığım operatör ile yaşadığım bağlantı kopması sorunları sebebi ile operatör değiştirmeyi düşündüm ve 9Eylül 2025 tarihinde Superonline çağrı merkezini aradım. Konuştuğum yetkiliye mevcut operatörümle sıkıntı yaşadığımı ve Superonline abonesi olmayı düşündüğümü söyledim...

10.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım (Müşteri No: 11381712). 12.09.2025’te Sancaktepe/Safa Mahallesi’indeki yeni ikametimde teknik ekip geldi, fakat fiber altyapısı olmasına rağmen bulunduğum katta kablo olmadığı gerekç...

Superonline ADSL hizmeti için başvuru yaptım ancak 2 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Bursa İnegöl’de oturuyorum ve bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda sadece not alındığı ve işlemin hızlandırılacağı söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru Ömer Faru...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0024972061) 27 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 50 gündür kesik. Kırklareli Lüleburgaz’da yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta altyapı sorunu olduğu ve 2-3 hafta içinde çözüleceği söylendi, ancak herhang...

Superonline fiber internet hizmetim, İstanbul Esenyurt adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 10 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı ve internetim hâlâ yok. Saha ekiplerinin kes...

Turkcell Superonline’dan yıllardır 25 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üç haftadır internet bağlantım sürekli sorunlu; günün her saati bağlantı problemi yaşıyorum ve bu süreçte Sultanlar’ın, 12 Dev Adam’ın ve diğer önemli maçları izleyemedim. Müşt...

1 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı için ekipler kısa sürede geldi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen modem kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyet bildirdim, fakat ilk aramamda aciliyetin sisteme girilmediğini öğrendim...

Superonline’a fiber internet başvurusu yapmak istedim. Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yan binada fiber altyapı olmasına rağmen, benim binamda fiber bulunmuyor. İki defa başvuru yaptım ama geri dönüş olmadı. Şu anda yalın internet kullanıyorum ve fibre yakın para ödü...

12.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurumu, ortak altyapı nedeniyle aktivasyon sürecinde iptal etmek istedim. Ancak iki gündür aboneliğimi iptal etmiyorlar. Onlar iptal işlemini gerçekleştirmediği için başka bir sağlayıcıdan başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetleri, Twitter he...

İstanbul gibi merkezi bir yerde, Merdivenköy Mahallesi, Kadıköy/İstanbul adresinde fiber internet altyapısı bulunmadığı için hem Türk Telekom’a hem de Superonline’a başvuru yaptım. Ancak iki firmadan da herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum v...

Yaklaşık 4 yıldır Adnan Kahveci Mahallesi Paşazade Caddesi 4B adresinde oturuyorum ve fiber internet altyapısının gelmesi için sürekli olarak bekletiliyorum. Aynı caddede, 100 metre yukarıda ve karşı binada fiber altyapı mevcutken, bizim binamıza bir türlü altyapı getirilmedi. Bu süre zarfında defal...

20 gündür İzmir Torbalı’daki evimizde Turkcell Superonline fiber internetimiz kesik. Babamın vefatı sonrası annemle birlikte yeni abonelik başvurusu yaptık ancak bize “fiber altyapınız yok” denilerek dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştık. Oysa aynı adreste yıllardır fiber internet kullanıyorduk. ...

Yaklaşık iki yıldır A**** K****** Mah. Sayaca Cad. No:9 Uygar Apt. Beylikdüzü/İstanbul adresinde Superonline fiber internet altyapısının 1.000 Mbit’e yükseltilmesini talep ediyoruz. Apartman sakinleri olarak bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, net bir cevap alamadık...

Babamın vefatı nedeniyle onun adına kayıtlı olan fiber ev internetimiz kesildi. Annem, interneti kendi üzerine almak için 20 gündür uğraşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, birkaç kez İzmir Torbalı’daki Turkcell bayisine gittik fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün gelen ekip, apar...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taşımak istedim. Taşındığım yeni adresim Sivas/Merkez’de fiber altyapısı olmadığı için VDSL pakete geçiş yapmam gerekti. Bu değişiklik tamamen Superonline’ın altyapı eksikliğinden kaynaklanmasına rağmen, bana 1200 TL taşınma ücreti yansıtıldı ve bu ücr...

Daha önce Superonline abonesiydim ancak yüksek fiyatlar nedeniyle üyeliğimi sonlandırmıştım. Şimdi yeniden abone olmak istiyorum fakat bugün yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi başlatamıyorum. 1700 iş yerinin bulunduğu, Bursa'nın en büyük iş merkezlerinden birinde (Altınova Mah. Fuar Caddesi No:61...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram 11003572. İzmir Bornova Çamdibi’indeki adresimde 10 Eylül’den bu yana internet bağlantımız tamamen kesik ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Faturamı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ö...

Yaklaşık 10 gün önce apartmanımızda fiber kablo çalışması için Türk Telekom ekipleri geldi. Ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. O günden beri apartmandaki tüm dairelerde internet yok ve kablolar hâlâ boşta duruyor. Biz Superonline kullanıcısıyız ve genel altyapı Türk Tel...