to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Ödedim Ama İnternetim 1 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Superonline Turkcell fiber internet aboneliğim Şahinbey-Gaziantep adresinde, taahhütlü paket kapsamında kullanılmaktadır. Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopmakta ve hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Faturamı ödemiş olmama rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece genel bir arıza olduğu belirtildi. Ayrıca arıza kaydı da oluşturulmadı.
Hizmetin bir an önce düzeltilmesini ve internet bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mustafa Tolga Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
