to read complaints and reviews, or file yours.19.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev taşıma talebi oluşturdum. Bana 2 ile 4 gün arasında yeni adresimde kurulum...un yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 24.08.2026 olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Dünyadaki en pahalı internet ücretlerinden biri
Superonline üzerinden sabit ev telefonumu Türk Telekom’dan taşımak istiyorum ancak haftalardır hiçbir şekilde sağlıklı b...ir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetleri ve şikayet kanalları üzerinden talebimi ilettim, defalarca aramama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Aradığımda 4
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. O günden bu yana ...süreç bir türlü tamamlanmadı. Dijital çağda yaşamamıza rağmen, kimlik ile evde bulunma zorunluluğu nedeniyle özellikle cumartesi günü için randevu aldım, ancak bugün için verilen r
Turkcell ev internetimin adres taşıma süreci 1 Ağustos’tan bu yana hâlâ tamamlanmadı ve yaklaşık 20 gündür evde internet...sizim. Taşıma talebim onaylanmasına rağmen her seferinde kurulum randevusu veriliyor ancak belirtilen günlerde kimse gelmiyor. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalar
Superonline ev interneti abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle mevcut internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını is...tedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, gideceğim adreste Superonline altyapısı olup olmadığıyla ilgili talep açılarak teknik birimden bilgi alınacağı söylendi. Bu kapsamda beni ara
Turkcell Superonline ev interneti hattımın taşınması için 12.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 15.08.2026 ...tarihi için adres taşıma talebinde bulundum. Ancak bu tarihten sonra bağlantım hiç açılmadı. Tarafıma verilen bayi numarası üzerinden kimseye ulaşamıyorum, bayiye bizzat gitmeme r
Superonline ev internetimi taşımak için ayın 5’inde başvuru yaptım, 2 ila 4 iş günü içinde taşınmanın gerçekleşeceği söy...lendi. Buna rağmen aradan yaklaşık 16–17 iş günü geçmesine karşın hala ne kurulum yapıldı ne de bağlantım taşındı. Bu süreçte defalarca, en az 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradı
Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle aynı site içinde daire değişikliği yaptım. 12 Ağustos’ta müşt...eri hizmetlerini arayarak adres taşıma talebinde bulundum ve 16 Ağustos tarihi için bağlantı randevusu oluşturuldu, internetimin bu tarihte bağlanacağı özellikle söylendi. Bugün 1
Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğim için 08.08.2026 tarihinde online işlemler üzerinden nakil talebi ...açtım. Sistem, yeni adresimde altyapının uygun olduğunu gösterdi ve başvurum alındı olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak ev taşırken ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ev taşıma sürec...inde internetimizin yeni adrese taşınması için İstanbul Zeytinburnu’ndaki Turkcell bayisini aradık. Görüştüğümüz çalışan, interneti yeni adrese taşıyacağını söyleyerek işlem başlat
"13 gün sonra gelip kurdular süreç çok uzadı ama kullanmadığım süreyi faturaya yansıtmayacaklarını söylediler buna şükür"
Superonline ev internetim için 4 Ağustos’ta adres taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu başvurudan sonra tarafıma hiçbir şek...ilde kurulum randevusu için dönüş yapılmadı. Ben kurulum olması için tekrar aradığımda, 4 Ağustos tarihli taşıma başvurumu iptal edip yeni başvuru oluşturmuşlar, Sistemde şu an sad
"Turkcell müşteri hizmetleri her konuda bir numara kurulum gecikmesi nedeniyle sorun yaşadım ama sorun çözüldü kurulumu yapanlar da emek verdiler hepsine çok teşekkür ederim müşteri temsilcilerinin hepsi çok ilgiliydi sağ olsunlar"
Turkcell ev interneti taşıma işlemi başlattım, mevcutta başka bir şehirde d...evam eden taahhüdüm vardı ve bunu adres değişikliği/taşıma olarak online ka
Superonline ev internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma ait olan modemi, benden istendiği şekilde kargo ile... geri gönderdim. Kargo şirketinin düzenlediği 30.06.2026 tarihli taşıma belgesinde gönderi kodu açıkça yer alıyor ve cihazın gönderildiği görülüyor. Yaklaşık bir aydır cihaz kendi
Superonline fiber abonesiyim. Ev içinde modemimin bir odadan başka bir odaya taşınması için 10.07.2026 tarihinde ücretli... teknik servis talebi oluşturdum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamadım. İnternet kablosu zamanında duvarın içinden çekildiği için modemi kendim taşıyamıyorum ve mut
Superonline 1 GB fiber ev interneti müşterisiyim. Taşınma sebebiyle 3 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum. İşlem d...etaylarında yazan azami süre olan 4 iş günü dolmasına rağmen bu süre içerisinde talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Talebime ait kayıt numaram 2089993505’tir. Bu süreçte üç k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres taşıma talebinde bulundum. 2 Ağustos Pazar günü çağrı merkezi üz...erinden talebim alındı ve 2-4 iş günü içinde yeni adresime internetimin taşınacağı bilgisi verildi. Talep numaram 2089944530, müşteri numaram ise 5425**44’tür. Pazar gününden bu y
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi taşımak için 29 Temmuz’da başvuru yaptım. Taşıma günü ev taşınma tel...aşı içerisindeyken Superonline beni aramış, telefonu o esnada göremediğim için açamadım. O günden beri, yaklaşık 1 haftadır evde internet yok ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Bu süre
"Sorunumuz çözüldü ve kurulum yapıldı..."
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimin ye...ni adresime taşınması için talepte bulundum. O günden bu yana ne taşıma işl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizin modem taşıma sürecinde yaklaşık bir aydır ciddi bir bilgi kirliliği ve ...mağduriyet yaşıyorum. Modem taşıma işlemi için talep oluşturdum, daha sonra tarafıma abonelik sahibi olan annemin adreste bulunmaması nedeniyle işlemin gerçekleştirilemeyeceği bilg
"Teşekkürler, bilgilendirme yapıldı."
Gaziantep Şehitkamil’de 52186878 numaralı Turkcell Superonline fiber intern...et aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum. 100 Mbps fiber internet paketine
Superonline ev interneti ve TV+ kutu yayınım 28 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 civarından bu yana tamamen çalışm...ıyor. O günden beri evde ne internet ne de televizyon yayını kullanabiliyorum. İlk aradığımda bana arızanın genel arıza olduğu, tahmini onarım saatinin ise 28 Temmuz 16.30 olduğu
Yaklaşık üç yıla yakındır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İkamet değişikliği nedeniyle internet aboneliğim...i yeni adresime taşımak istedim ancak Turkcell Superonline ve Turkcell mobil birimi ile yaklaşık on–on iki kez görüşmeme rağmen bu işlem bir türlü tamamlanmadı. Her aradığımda abon
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 22.07.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Mobil uygulamada da gör...üldüğü üzere 22.07.2026 tarihli 2088536896 numaralı talebim “taşınma işlemi bekliyor” olarak görünmekte ve işlem için tarafıma 4 iş günü süresi verildi. Buna rağmen yeni adresimde
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim. 19 Temmuz’da taşınma sebebiyle ev internetimin yeni adresime taşınması için müş...teri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede kurulumun 2-4 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
