Superonline ev taşıma

Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım evimi taşıdım. 1 aydan fazladır servis taşımaya gelecek. Aramalarıma rağmen gelen giden yok. Kendi müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hala bir çözüme ulaştırılmadı. Böyle olacağını bilsem hiç tercih etmezdim. S...

13.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit ev telefonu hattı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana, numara taşıma talebimin ilgili operatöre iletildiği ve en geç 4 gün içinde tamamlanacağı, talep oluşturulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Aradan iki h...

Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık birkaç aydır akşam saatleri ve hafta sonları başta olmak üzere sürekli bağlantı kopması ve hız düşmesi yaşıyorum. Evime taşınalı 3 yıl oldu, bu süreçte ara ara sorunlar oluyordu fakat son aylarda bu durum kronik hâle geldi. Neredey...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps Limitsiz TV+ Lojman kampanyası kapsamında internet hizmeti almaktayım. Aboneliğim Eylül 2025 tarihinde başlatılırken, evimden taşınmam durumunda dahi aynı ücret üzerinden hizmet almaya devam edeceğim, abonelik süresince herhangi bir zam uygulanmayacağı bana aç...

Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım dönemde, ileride adres değişikliği yapmam durumunda bir defaya mahsus ücretsiz nakil hakkımın olduğu, müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak açıkça belirtilmişti. 17 Şubat 2026 tarihinde adres değişikli...

8 Şubat tarihinde Osmaniye’deki ev internetimizin Turkcell Superonline üzerinden Gebze’deki evimize taşınması için başvuruda bulunduk. O günden bu yana tam 10 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bir işlem yapılmadı, evde internetimiz yok ve parasını ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz. Kurulum için gelen ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline müşterisiyim. Eski adresimde hiçbir sorun yaşamazken, İzmir Bornova’daki yeni evime taşındığımdan beri internet bağlantım bir türlü sağlıklı çalışmadı. 200 Mbps limitsiz paket kullanıyor olmama rağmen hız çoğu zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor, son iki aydır da hem s...

29.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma işlemin en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran biri oldu, herhangi bir işlem ya...

03.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetim için adres taşıma talebi oluşturdum. İşlemin en geç 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 09.02.2026 saat 15:54 itibarıyla ne arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, taşıma işlemi hâ...

İstanbul Maltepe Dervişbey Sitesi’ndeki yeni evime taşınma sürecimde, Superonline’ın Küçükyalı bayisinden n** Hanım isimli temsilciniz benimle iletişime geçerek evime geldi ve internet kampanyalarınız hakkında bilgilendirme yaptı. Kendisine hâlihazırda devam eden bir internet taahhüdüm olduğunu, bu ...

Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketinizi kullanıyorum. Bir dünya para ödediğimiz internette özellikle akşam saatlerinde dizi ve diğer videoları izlerken sürekli donma problemi yaşıyoruz. Bugün ise neredeyse her dakika görüntü takılıp kalıyor, doğru düzgün hiçbir şeyi izleyemedik. Bu soru...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet aboneliğini Ağustos 2025’ten beri aynı adreste kullanmaktayım. Abonelik başında, evimden taşınsam dahi aynı ücret üzerinden hizmet almaya devam edeceğim, hiçbir şekilde zam yapılmayacağı özellikle belirtilmişti. Hatta 10 sene sonra bile aynı fiyattan devam e...

Superonline abone numarası: 65581917 Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ev taşıma sebebiyle nakil ettirmek istedim ve bu işlem için benden 600 TL nakil ücreti talep edildi. Kabul ederek işlemi başlattım. Nakil işlemi 30 Ocak itibarıyla gerçekleşti ve internetim yeni adresime taşındı. Kur...

Turkcell Superonline üzerinden eski adresimde 100 Mbps fiber internet kullanırken Şubat 2025’te adres değişikliği sebebiyle hattımı yeni evime taşıttım ve altyapı nedeniyle hizmet ADSL 50 Mbps olarak devam etti. Daha sonra aboneliğimi iptal ederek başka bir internet servis sağlayıcısına geçtim. İpta...

Turkcell Superonline lojman interneti abonesiyim ve İzmir’de askeri lojmanlarda ikamet ediyorum. Abonelik başlangıcında, mevcut evimden taşınmam durumunda dahi aynı ücret üzerinden hizmet almaya devam edeceğim, herhangi bir zam uygulanmayacağı tarafıma açık ve net bir şekilde bildirildi. Bu beyanlar...

Turkcell Superonline fiber internetimi adres taşıma ve kurulum kapsamında bağlatırken benden 600 TL kurulum ücreti alındı. Ancak yapılan işlem, ödediğim ücretin karşılığı olan tam ve eksiksiz bir kurulum olmadı. Pendik’te bulunan yeni adresimde evin içinde hazır ethernet (rj45) tesisatı ve data pri...

Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunuyor. Evimi taşıdığım için 24.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni adresime nakil talebinde bulundum. Ancak bankada icra dosyam olduğu gerekçesiyle internetimin yeni adresime taşınamayacağı, hatta nakil veya aboneliği eşimin üzerine devir gibi ...

Superonline fiber internet 100 Mbps aboneliği kullanmaktayım. Evi taşımak istediğim için nakil işlemlerini araştırırken, Superonline’ın kendi sitesi üzerinden nakil ücreti olarak 1.000 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın, sadece adres nakli için oldukça fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir bedel oldu...

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Maltepe’deki yeni adresime taşımama rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçbir şekilde gelinmedi. Adres taşıma işlemi 07.01.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana internet bağlantım olmadan bekliyorum. 10 Ocak’tan beri her gün Superonline müşteri hizm...

TTNET’ten Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında işlemi yapan yetkili kişi, TTNET’ten artık kesinlikle fatura gelmeyeceğini, herhangi bir ödeme yapmayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen kasım, aralık ve ocak aylarında TTNET’ten üç ayrı fatura ödemek zorunda kaldım. Du...

Yaklaşık yedi ay önce yeni taşındığım eve Turkcell Superonline ev internetimi taşıma talebinde bulundum ve nakil işlemi yapıldı. Ancak taşındığımdan beri internetim hiçbir zaman normal çalışmadı, sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşadım. Bu sorun yedi aydır düzenli ve sürekli olarak dev...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, evimdeki modemin bulunduğu yerden başka bir noktaya alınması için ücreti de kabul ederek yaklaşık bir haftadır hizmet talep ediyorum. Ancak ne Superonline müşteri hizmetlerinden ne de İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesindeki bayiden herhangi bir şekilde ...

Turkcell/Superonline üzerinden aldığım cihazla ilgili taşıma işlemim gerçekleştirildikten sonra ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazın mevcut adresim olan Konyaaltı’ndan alınması gerekirken, servis cihazı almıyor ve Muratpaşa’da, bana oldukça uzak olan bir bayiye kendim götürmem gerektiğini söylüyo...

Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimi, başka bir eve taşındığım için Kasım 2025 sonunda yeni adresime taşımak istedim. Bu süreçte, kartını da eve bırakan Turkcell Superonline Cellnet çalışanı Yavuz Selim Bey’i, Yüce Rıfat Sokak No: 56, 41440 İzmit/Kocaeli adresinde görevli olan kişiyi arad...