to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerindeki 1000 Mbps internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 31.12.2026 tarihinde nakil talebi ol...uşturdum. İstanbul Ataşehir’deki yeni evime gelen kurulum ekibi, yanlarında yeterli ve uygun ekipman olmadan geldi. Evim yeni olduğundan tüm odalarda duvarda internet altyapısı mev
13.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit ev telefonu hattı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana, numa...ra taşıma talebimin ilgili operatöre iletildiği ve en geç 4 gün içinde tamamlanacağı, talep oluşturulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Aradan iki h
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım dönemde, ileride adres deği...şikliği yapmam durumunda bir defaya mahsus ücretsiz nakil hakkımın olduğu, müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak açıkça belirtilmişti. 17 Şubat 2026 tarihinde adres değişikli
"Teşekkürler"
29.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma işlem...in en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran biri oldu, herhangi bir işlem ya
03.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetim için adres taşıma talebi oluşturdum. İşlemin en ge...ç 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 09.02.2026 saat 15:54 itibarıyla ne arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, taşıma işlemi hâ
Superonline abone numarası: 65581917 Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ev taşıma sebebiyle nakil ettirmek is...tedim ve bu işlem için benden 600 TL nakil ücreti talep edildi. Kabul ederek işlemi başlattım. Nakil işlemi 30 Ocak itibarıyla gerçekleşti ve internetim yeni adresime taşındı. Kur
Turkcell Superonline fiber internetimi adres taşıma ve kurulum kapsamında bağlatırken benden 600 TL kurulum ücreti alınd...ı. Ancak yapılan işlem, ödediğim ücretin karşılığı olan tam ve eksiksiz bir kurulum olmadı. Pendik’te bulunan yeni adresimde evin içinde hazır ethernet (rj45) tesisatı ve data pri
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Maltepe’deki yeni adresime taşımama rağmen, kurulum için bugüne kadar hiçb...ir şekilde gelinmedi. Adres taşıma işlemi 07.01.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana internet bağlantım olmadan bekliyorum. 10 Ocak’tan beri her gün Superonline müşteri hizm
TTNET’ten Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında işlemi yapan yetkili kişi, TTNET’ten artık k...esinlikle fatura gelmeyeceğini, herhangi bir ödeme yapmayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen kasım, aralık ve ocak aylarında TTNET’ten üç ayrı fatura ödemek zorunda kaldım. Du
Yaklaşık yedi ay önce yeni taşındığım eve Turkcell Superonline ev internetimi taşıma talebinde bulundum ve nakil işlemi ...yapıldı. Ancak taşındığımdan beri internetim hiçbir zaman normal çalışmadı, sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşadım. Bu sorun yedi aydır düzenli ve sürekli olarak dev
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, evimdeki modemin bulunduğu yerden başka bir noktaya alınması için ücreti... de kabul ederek yaklaşık bir haftadır hizmet talep ediyorum. Ancak ne Superonline müşteri hizmetlerinden ne de İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesindeki bayiden herhangi bir şekilde
Turkcell/Superonline üzerinden aldığım cihazla ilgili taşıma işlemim gerçekleştirildikten sonra ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Cihazın mevcut adresim olan Konyaaltı’ndan alınması gerekirken, servis cihazı almıyor ve Muratpaşa’da, bana oldukça uzak olan bir bayiye kendim götürmem gerektiğini söylüyo
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimi, başka bir eve taşındığım için Kasım 2025 sonunda yeni adresime taşımak ...istedim. Bu süreçte, kartını da eve bırakan Turkcell Superonline Cellnet çalışanı Yavuz Selim Bey’i, Yüce Rıfat Sokak No: 56, 41440 İzmit/Kocaeli adresinde görevli olan kişiyi arad
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 5766**42 numaralı aboneliğim için 17.11.2025 tarihinde adres taşıma işlemi... sırasında kurulum için gelen personel, evimdeki eski utts cihazını söküp yerine yeni cihazı taktı ve eski cihazı da yanında götürdü. Herhangi bir eksik cihaz, teslim etmeme durumu
"Evet faturamı güncellediler teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptığım için internetimi yeni adres...ime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında gelen Türk Telekom ekipleri ont cihazımı değiştirdi ve eski ont cihazı bana teslim edildi. Ardından Superonline ekipleri gelip yeni adreste ku
"👍"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum. 30.12.2025 tarih...inde ekipler eve geldiklerinde, geçiş güzergahı olmadığı için taşıma işleminin iptal edildiğini söylediler. Ancak adresimde geçiş güzergahı bulunmaktadır ve bu bilgi gerçeği yansıt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 05.12.2025 tarihinden beri taşınma talebim bulunuyor; ancak yeni adres...imde port yok denilerek nakil işlemim bir aydan uzun süredir gerçekleştirilmiyor. Buna rağmen kullanamadığım internet hizmeti için düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliy
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimi Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimden yine Bursa Nilüfer Kayapa’daki ...yeni adresime taşımak için geçen hafta başında adres değişikliği talebi oluşturdum. Altyapı olduğunun teyidini almama rağmen, sadece kurulum için ekip yönlendirilmediği için abonel
2 Aralık 2025 tarihinde saat 17:08’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell Superonline ev internetimi yeni ad...resime taşıma talebi oluşturdum. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı, yalnızca Türk Telekom altyapısı bulunduğu söylendi ve bana "Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif" adl
Superonline ev interneti abonesiyim. Bugün başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde, geçiş yapmak istediğim operatör... benden 18 88 ile başlayan operatör hizmet numaramı talep etti. Ancak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir numara olmadığını söyleyerek bana hiçbir şekilde bilgi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Türk Telekom altyapısı üzerinden Samsun 19 Mayıs ilçesinde kullanılmakta...dır. Ev içinde modemi bir odadan başka bir odaya almak için ücretli teknik servis talep ettim, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Şu ana kadar 6 kez teknik s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz için adres taşıma talebi verdik, ancak ayın 1’inden beri yeni adresimizde... hâlâ internetimiz bağlanmadı. Şehrin merkezinde, Erzurum Yakutiye’de oturmamıza rağmen neredeyse iki haftaya yaklaşan süredir internetsiz kaldık. Görevliler bir kez geldiklerinde
Superonline internet şirketinin sorumsuzlukları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimi taşıdığım içi...n nakil yaptırdım. Evi taşıdığım gün altyapı sağlayıcısı Türk Telekom gelip ONT (fiber) cihazını kurdu. Ertesi gün 0 (532*********32 numaradan arandım ve kuruluma gelineceği hakkın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
