to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Ödemesi Sebebiyle 562,50 TL İade Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Nisan 2026 dönemine ait faturayı sehven iki kere ödemek zorunda kaldım. 5721984 numaralı Superonline aboneliğime ait bu fatura, 10.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartım ile 562,50 TL, 17.04.2026 tarihinde ise ING Bankası aracılığıyla tekrar 562,50 TL olarak ödenmiştir. Aynı faturaya ait mükerrer ödeme sonucunda toplam 562,50 TL tutarında fazla ödeme oluşmuştur.
Fazla ödediğim 562,50 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ya da talebim doğrultusunda bir sonraki faturama mahsup edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini, yaşanan bu mükerrer ödeme durumunun da sistemsel olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
İsim soy isim: H**** H****** S*******
İletişim: 0531********46
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ödemiş olduğum dekontları göndermiştim yeniden gönderiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.04.2026 - 18.00'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
