to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetinden verim alamıyorum. Yaklaşık dört beş aydır internet ya hiç çekmiyor ya da o kadar kötü ki doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 850 TL civarında fatura ödemeye devam ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki üç kez arayarak durumu bildirdim. Son görüşmemizde teknik servis göndereceklerini, fakat bunun ücretli olacağını söylediler ve o görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı, ekip de gelmedi. Hem düzgün çalışmayan bir hizmet için aylardır ödeme yapıyorum hem de çözüm için ekstra ücret talep ediliyor.
12067323 numaralı aboneniz olarak, çekmeyen internet sebebiyle bozulan bu hizmetin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve internetin sağlanamadığı aylara ait ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonla konuştuğumuzda en kısa sürede dönüş yapılacak denildi bir hafta geçti haber yok tekrar aradık gene aynı cevap en kısa sürede dönüş yapılacak diyorsunuz ama hiçbir şekilde dönüş sağlanamıyor kullanamadığım internete kaç aydır para ödemek zorunda kalıyorum en kısa zamanda çözümünü rica ediyorum
Bugün dönüş yapıldı bir defa çaldırıp kapatıyorsunuz. Telefonu açmaya yetişemedik bu şekilde mi dönüşü sağlıyorsunuz
Sizin gibi sorumsuz bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum bir defa çaldırıp kapatıyorsunuz telefonu açmamıza fırsat vermiyorsunuz biz tekrar sizi aradığımızda sizi aradık ulaşamadık deyip talebiniz bu yüzden kapandı diyorsunuz şikayet edilebilecek her yere şikayet ulaşacaktır
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
