Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35723656

Superonline İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kamile
Superonline
13 Nisan 18:58
6

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetinden verim alamıyorum. Yaklaşık dört beş aydır internet ya hiç çekmiyor ya da o kadar kötü ki doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 850 TL civarında fatura ödemeye devam ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki üç kez arayarak durumu bildirdim. Son görüşmemizde teknik servis göndereceklerini, fakat bunun ücretli olacağını söylediler ve o görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı, ekip de gelmedi. Hem düzgün çalışmayan bir hizmet için aylardır ödeme yapıyorum hem de çözüm için ekstra ücret talep ediliyor.

12067323 numaralı aboneniz olarak, çekmeyen internet sebebiyle bozulan bu hizmetin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini ve internetin sağlanamadığı aylara ait ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
13 Nisan 18:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi Ve İade Talebi

profile
Bayram
Superonline
13 Nisan 15:55
79

Superonline ev interneti aboneliğim için bu ay aynı fatura bedelini iki kez ödemek zorunda kaldım ve fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bugün bir ödemeyi kendi kartımla manuel olarak yaptım, 722,50 TL tutarındaki bu ödemenin dekont numarası 000208349’dur. Aynı fatura için, haberim olma...

superonline-ayni-faturanin-iki-kez-odenmesi-ve-iade-talebi-2.pdf
superonline-ayni-faturanin-iki-kez-odenmesi-ve-iade-talebi-1.pdf
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı SMS’i Gönderilmeden Hizmet Kesildi, 200 TL Açma-Kapama Ücreti Yansıtıldı

profile
Sevgi
Superonline
04 Ekim 2025 16:04
385

Superonline ev interneti aboneliğimde, fatura ödeme tarihim bir gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Oysa kampanya veya farklı konularda sürekli SMS alıyorum. Ancak fatura günü geçtiğinde hiçbir uyarı yapılmadan internet hizmetim kesildi ve tekrar açılması içi...

1
Mehmed sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Ücretinde Sözleşme Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Mehmed
Superonline
03 Mart 13:54
139

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti aboneliği başlatırken, sözleşme başlangıcında telefonda bana ilk 3 ay 650 TL, sonraki aylarda ise 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak 3. Ay faturam geldiğinde taahhüt edilen rakamların aksine 750 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Yaşadığım bu ...

Tüm Superonline Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Superonline müşteri hizmetleri Superonline fatura ödeme Superonline fatura ödeme Superonline internet kesintisi Superonline abone numarası Superonline internet çekmiyor Superonline cayma bedeli Superonline iade edilecekler Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri