to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinden bu yana Antalya Kepez Kültür Mahallesi 3847 Sokak’taki adresimde bulunan Superonline TV+ Pro Yalın VDSL internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, evde internet hiç yok. Abone numaram 12165309’dur.
Evde 12. Sınıfta okuyan ve ev interneti üzerinden üniversite sınavına hazırlanan bir çocuğum var. Bu kesinti nedeniyle çocuğum derslerine ve denemelerine sağlıklı şekilde devam edemiyor. İnternetin bu kadar uzun süre tamamen kesik olması eğitim sürecini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece ekibin 17 Nisan’a kadar gelebileceği, sorun düzelince SMS gönderileceği söyleniyor; fakat bugüne kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de fiili bir çözüm sunuldu. Arıza için eve hiç kimse yönlendirilmedi, sadece sözde kayıt açmakla yetiniliyor.
Tüm bu yaşananlara rağmen 13 Nisan’da faturam otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi, kesinti devam ederken hizmet alamadığım günlerin ücretini de ödemiş oldum. Hem hizmet alamıyor hem de fatura ödemeye devam ediyorum.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini, çocuğumun sınav hazırlık sürecini aksatmayacak şekilde bağlantının stabil olarak sağlanmasını ve internetin olmadığı günler için tarafıma fatura iadeleri veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu mağduriyetle ilgili yazılı bilgilendirme ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 12 Nisan 2026 tarihinde internetim tamamen gitti, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yoktu ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün, 13 Nisan’da Türk Telekom altyapı ekibi gelip kontrol yaptı, sorunun kendilerinden kaynaklı...
Antalya Muratpaşa’da Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 02.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarından beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Fiber internet kullanmamıza rağmen daha önce de kısa süreli ama sık sık kopmalar yaşıyorduk, son kesintide ise internet hiç ge...
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında ADSL 24 Mbps’ye kadar ev interneti kullanmaktayım. 29 Ocak’tan bu yana, yani bir aydan uzun süredir evimde internet hiç yok. Her kontrol ettiğimde sistemde altyapı kaynaklı genel arıza ve bölgede genel kesinti olduğu söyleniyor,...
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro yalın VDSL ev interneti abonesiyim. Antalya, Konyaaltı, Gürsu Mahallesi 370. Sokak’ta bulunan binamızda, 16 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un sokakta yaptığı altyapı çalışması sırasında binaya kablo çekilirken tüm binanın interneti kesildi ve o günden bu yan...
Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi’nde Superonline internet aboneliğim kapsamında 21.01.2026 Çarşamba sabahından bu yana devam eden bir internet kesintisi yaşıyoruz. 11360477 numaralı aboneliğime ait bu kesinti nedeniyle günlerdir ne internetten ne de aynı firmaya bağlı olan TV Plus TV yayınlarından ...
Yorumlar