to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Ödeme Yapmamı Engelledi, Gecikme Ve Açma Ücretleri İadesi Talep Ediyorum
Turkcell Superonline’da aynı anda iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Nisan ayında ikinci aboneliğime ait 962 TL tutarında fatura oluştu ve buna ek olarak 250 TL yeniden açma ücreti ve faiz yansıtıldı.
Turkcell Superonline mobil uygulamasındaki bir sorun nedeniyle bu ikinci aboneliğimin ödemesini yapamıyorum. Uygulama, ödeme yapmaya çalıştığımda “maksimum işlem limitini doldurdunuz” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle ilgili dönem içinde ikinci aboneliğime ait faturayı ödeyemiyorum. Ödeme yapamadığım için de faturaya gecikme ve yeniden açma ücreti eklendi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Uygulamadaki sorunun acilen giderilmesini, bu problem nedeniyle ödeyemediğim faturaya yansıtılan gecikme ve 250 TL’lik yeniden açma ücretinin iptal edilmesini ve faizlerin iade edilmesini. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.05.2026 – 11.33'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
