to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Evimde kurulu olan modem ve standart TV+ kutusu da bu süre boyunca hiç değiştirilmedi. Buna rağmen her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum ancak cihazlarımın yenilenmesi konusunda hiçbir adım atılmıyor.
Yaklaşık 3 aydır modem ve TV+ kutusunun değiştirilmesi için müşteri hizmetlerini ve farklı temsilcileri defalarca aradım. Bir temsilciden diğerine aktarılıp durdum, zar zor derdimizi anlatabildiğimizde ise sadece kumandanın değişimini sağladılar. Modem ve TV+ kutusunun değişimi için ise ücret talep edildiğini, eski müşteri olduğum için ücretsiz değişim hakkım olmadığını söylediler. Bu yaklaşım, mevcut müşterilerin değersiz görüldüğü ve güncel teknolojiyi kullanmak için ekstra para ödemeye zorlandığı hissini veriyor.
Ben uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, adresimde kurulu ve yaklaşık 7 yıldır kullanılan modem ve TV+ cihazlarının ücretsiz olarak, güncel ve sorunsuz çalışan cihazlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar değer görmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 8 veya 9 senedir Turkcell Superonline Fiber İnternet müşterisiyim. Kullanmış olduğum Turkcell Servisleri Fiber İnternet ve Turkcell TV+ Üyelikleri Kullanmakta olduğum modem ve TV+ cihazı (receiver) çok eski. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak değiştirilmesi için talepte bulundum ve bana...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum fakat yaklaşık 3 aydır cihazlarla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Superonline tarafından verilen modem/kutu eski olduğu için evin birçok yerinde Wi-Fi çekmiyor, internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca kullanılan TV+...
Yaklaşık 13-14 yıldır aynı adreste, 5835**65 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca fatu...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce yeni adresime taşındığımdan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli sorunlu. İnternet düzgün çalışmadığı için TV+ da sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müş...
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve 2023 sonunda aboneliğim bitiyordu. Her zamanki gibi aboneliğimi yenilemek istedik. Aboneliğimiz yenilendi ancak eski cihazları kullanmaya devam ediyoruz. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük ve verim alamadığımızı belirttik. Gelen e...
Yorumlar