to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt'ta Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak engellenmişim ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ayrıca, tarafımıza randevu veriliyor fakat kimse gelmiyor. Gece yarısına kadar servis bekletiyorlar ve sonrasında telefonları da açmıyorlar. Abone numaramı burada paylaşmak istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve hizmetim taahhütlü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Teknik servis ise kasıtlı olarak yalan söyleyip “geliyoruz” diyerek beni oyalıyor, fakat gelmiyorlar ve sonrasında telefonları da açmıyorlar. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu durum çocuklarımın ödevlerini internet üzerinden yapmasını da engelliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Superonline’dan beklentim, yaşadığım sorunun derhal çözülmesi ve mağduriyetim nedeniyle taahhütsüz iptal hakkı tanınmasıdır.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 3 gündür internetim yok ve bu durum iş ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. 2 gündür gece çalıştığımı, gündüzleri uyuduğumu ve saat 16:00’da aranmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri her...
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel kesintiler yaşıyorum. Özellikle Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi/İstanbul’da, ayda en az 2-3 kez internetim kesiliyor ve bu kesintiler genellikle sabah saatlerinde başlayıp 1-2 gün boyunca devam ediyor. En ...
Superonline'dan yaklaşık iki yıldır İstanbul Esenyurt'taki evimde fiber internet hizmeti alıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak internet kesintisi, düşük hız ve bağlantı kopması gibi sorunlar yaşıyorum. Sorunlarım hiçbir şekilde düzelmedi ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca m...
4 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 7 kez görüşme yaptım. Her seferinde “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. İlk aradığımda teknik ekip geldi ama bana ulaşamadıklarını söylediler, kendi numar...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle akşam saatlerinde internetimde sürekli olarak yüksek ping problemi yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve her akşam tekrar eden bu sorun yüzünden hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Ö...
Yorumlar