to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle akşam saatlerinde internetimde sürekli olarak yüksek ping problemi yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve her akşam tekrar eden bu sorun yüzünden hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve halen taahhüdüm devam etmesine rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sorunumun bu kadar uzun süre çözümsüz kalması gerçekten kabul edilemez. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, teknik destek ekibinin yönlendirilmesini ve hizmet kalitesinin bir an önce normale dönmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Mağduriyetimin daha fazla artmaması için acil çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta pazar gününden bu yana, İstanbul Esenyurt Ardıçlı Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bölgede teknik sorun var, ilgileniyoruz” cevabını aldı...
Yorumlar