to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Elektriklerin kesilip tekrar gelmesiyle birlikte her seferinde internet bağlantım tamamen gidiyor ve gün boyu hiç gelmiyor. Bu durum özellikle Şubat ayında yaklaşık 6 gün boyunca sürdü, bugün de tekrar aynı sorunla karşılaştım.
Her aradığımda sadece arıza olduğu söyleniyor, ancak arızanın sebebi ve neden sürekli tekrarlandığı konusunda tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmıyor. Şubat ayındaki uzun süreli kesintiler nedeniyle fatura indirimi talep ettim fakat Mart ayında da hizmet kalitesinde ve kesintilerde hiçbir değişiklik olmadığını görüyorum.
Abone numaram 12014887’dir. Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, elektrik kesintileri sonrası internetin kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım hizmet kayıpları için faturalarımda gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim, İzmir Karşıyaka’daki adresimde 16 Şubat’tan bu yana her gün aynı saatlerde kesintiye uğramaktadır. Bir haftayı aşkın süredir gün içinde belirli bir saatte internet hizmeti tamamen durmakta ve bu kesintiler düzenli olarak tekrarlanmaktadır. Evden çalıştığımdan, ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11156277). İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 10 Ekim’den beri her gün 3-4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Aynı anda TV+ hizmetinden de faydalanamıyor, hiçbir kanalı i...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde evimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her zaman aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sorunu uzaktan çözem...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim yaklaşık iki haftadır sürekli kesinti yaşamaktadır. Apartman içi fiber Switch arızası olduğu tarafıma iletilmesine rağmen, bu süre boyunca bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç verilememiştir. Defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen her seferinde “şu sa...
Yorumlar