Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33856839
5
Halis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek Ücret Talebiyle Çözülemeyen İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunları

profile
Halis
Superonline
04 Ekim 2025 17:58
255
Halis'in Teşekkür Mesajı
“Ekip yönlendirildi ve sorunum çözüldü ilgi için teşekkürler”

Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun bir süredir bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetinden tam olarak faydalanamıyorum.

Bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekip yönlendirilmesi için benden ek ücret talep edildi. Ancak, hizmetin düzgün çalışmaması nedeniyle bu tür bir ücretin alınmasını doğru bulmuyorum.

İnternet bağlantı ve hız sorunlarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 76382521.

Superonline Logo
Superonline
04 Ekim 2025 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Halis
Halis
08 Ekim 2025 18:35

Ekip yönlendirildi ve sorunum çözüldü ilgi için teşekkürler

Superonline Logo
Superonline
13 Ekim 2025 10:20

Merhaba Halis Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Hızlandırma Bedeli Mağduriyetim

profile
Mehmet
Superonline
02 Eylül 2025 13:41
690

Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell Superonline 16 Mbps'e kadar limitsiz internet paketi abonesiyim ve müşteri numaram 75456826’dır. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak mevcut ekonomik şartlar nedeniyle, 21 Ağustos tarihinde faturamı ödeyemedim ve bu nedenle internet hizmetim kısıtlandı. ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiber İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu

profile
Ahmet
Superonline
25 Şubat 2025 22:59
712

Merhaba, Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. İnternetim de sürekli kopma oluyor ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman arıza gözükmediğinden dolayı arıza kaydı oluşturamadıkları 600 TL karşılığında servis gönderebileceklerini ilettiler. 200 Mbps'lik ...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu
Turkcell Superonline Fiber İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu

Tek Fatura Gecikmesinde Hızlı Hizmet Kesintisi Ve Esnek Olmayan Yaklaşım

profile
Yılmaz
Superonline
23 Ekim 2025 13:23
147

22.10.2025 tarihinde, yalnızca bir faturamın son ödeme tarihini 10 gün geçirdiğim için Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmetim kesildi. Müşteri numaram: 24291099. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak hizmet aldığım ve faturalarımı ödediğim bu firmadan, tek bir gecikme nedeniyle anında hizm...

Taahhüt Edilen Hız Yerine Düşük Hız Ve Çözüm Yerine Ücret Talebi

profile
Özgür
Superonline
23 Temmuz 2025 23:37
835

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps internet paketi abonesiyim. Son birkaç gündür akşam saatlerinde evde olduğumda hız testi yaptığımda bağlantı hızımın yalnızca 3 Mbps olduğunu gözlemliyorum. Hizmet sağlayıcının taahhüt ettiği hızdan çok uzak bir değer almama rağmen, müşteri temsilcisine ilettiğimde ...

taahhut-edilen-hiz-yerine-dusuk-hiz-ve-cozum-yerine-ucret-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline İnternet Kesintisi Superonline İnternet Kesintisi 200 mbps internet Superonline İnternet Kesintisi çalışmıyor Superonline 200 mbps internet Superonline bağlantı kopması Superonline geçiş Superonline müşteri numarası Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri