Superonline Yeni Adresimde İnternet Bağlantısının 8 Gün Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Senay · 2026-07-17T13:09:08+03:00

09.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet hattım için taşınma talebi oluşturdum. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri yeni adresimde altyapı kurulumunu gerçekleştirdi. Turkcell tarafı ise 2-4 gün içerisinde gelip interneti bağlayacaklarını söylemesine rağmen bugün 8. Gün olmasına rağmen hala kurulum yapılmadı ve internetim yeni adresime taşınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini, kaydın oluşturulduğunu söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve hiçbir dönüş alamadım. Edirne Merkez’deki yeni adresimde günlerdir tamamen internetsiz kaldım, hizmet alamıyorum. 2087953663 numaralı hizmetim için taşınma talebimin acilen işleme alınmasını ve yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Senay

Superonline

17 Temmuz 13:0936

Superonline

17 Temmuz 13:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Senay

17 Temmuz 14:49

Hala dönüş yapılmadı 8 gündür bekliyoruz

Benzer Şikayetler

Superonline Modem Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Artıyor

Nova

Superonline

1 Aralık 2025 00:59229

20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet hattım için adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. 21....11.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu yaptı ve işlemlerini tamamladı. Bu aşamadan sonra en geç 48 saat içinde beni arayarak modem kurulumu için randevu veri...

Superonline Nakil Talebinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Ekin

Superonline

25 Aralık 2025 17:22380

20.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesin...e rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sistem üzerinden randevu verilmiyor, ekipler gelmiyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ...

Superonline İnternet Taşıma İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Fatih

Superonline

8 Nisan 20:27153

Superonline aboneliğim için 30 Mart’ta nakil başvurusu yaptım. Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki (eski adıyla Şü...krüpaşa Mahallesi) yeni adresime internetimin taşınmasını istedim, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Supe...

Adres Taşıma Sonrası Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Halit

Superonline

11 Temmuz 19:3353

Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi hizmetim için 30.06.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. O günd...en bu yana kuruluma dair birkaç kez randevu verildi ancak ekipler hiçbir randevuya gelmedi ve yaklaşık 20–25 gündür mağdur durumdayım. Bu süreçte 6–7 kez müşteri hizmetlerini arad...

Superbox Kurulumunun Randevu Tarihinde Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rafet

Superonline

8 Temmuz 15:2887

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam nedeniyle yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığında...n, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Superbox hizmetine geçiş yaptım. Superbox başvurum için 2087450248 numaralı talep oluşturuldu. Kurulum için 06.06.2026 tarihine randevu v...