to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Dilovası Mimar Sinan Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda mobil hattımda Platinum Dolu 90 GB tarifesini kullanıyorum, ayrıca evimde Turkcell’e ait Superonline 100 Mbps internet aboneliğim de bulunuyor. Buna rağmen uzun zamandır hem cep telefonumda hem de evdeki Wi-Fi'de son derece kötü bir çekim gücü ve internet performansı yaşıyorum. İnternete girmek, bir şey izlemek, sosyal medyada dolaşmak için resmen çile çekiyorum.
Bu sorun sadece kendi evimde değil, çalıştığım iş yerinde ve babamların yaşadığı Dilovası Orhan Gazi Mahallesi'nde de aynı şekilde devam ediyor. Yani Dilovası’nın pek çok bölgesinde Turkcell hattı ve Superonline internet adeta kullanılamaz halde. Yıllardır tercih ettiğim bir operatörden bu kadar yüksek fatura öderken karşılığında bu seviyede kötü hizmet almak beni gerçekten çok yoruyor.
Yaklaşık 8 aydır bu problemi yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıtlar açıldı ve her seferinde “bölgenizde inceleme yapılacak” denildi. Ancak aradan geçen zamana ve inceleme denilmesine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Turkcell hattıma ait numaranın son 4 hanesi 3672 olup, bu yaşadığım problemlerin sistem üzerinden de rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.
Bu kadar yüksek ücretler ödeyen bir müşteri olarak tek beklentim, ödediğim ücretin karşılığını alabilmek. Dilovası genelinde hem Turkcell mobil çekim kalitesinin hem de Superonline altyapısının acilen iyileştirilmesini ve uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet göz önüne alınarak faturalarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sosyal medyada gezinirken videolar sürekli donuyor, çoğu zaman hiç açılmıyor. Bazen bir gün boyunca hiçbir sorun yaşamazken, bazen de ...
Yaklaşık 8 yıldır mevcut adresimde Turkcell Superonline kullanıyorum. Son 1 yıldır ise evimde sürekli internet kopması ve ciddi yavaşlama problemi yaşıyorum. Hem bilgisayarda hem telefonda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, evden çalışmama rağmen bağlantı hiçbir şekilde stabil değil. Defala...
Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Son 6 aydır, yani yaklaşık Ağustos–Eylül aylarından bu yana internet hizmeti inanılmaz derecede kötü durumda. 200 Mbps’lik pakete sahip olmama rağmen YouTube’dan video dah...
Kocaeli Derince’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak hiçbir zaman bu hızları göremiyorum. Basit bir Instagram videosunu bile dakikalarca donarak izliyorum, yayınlar sürekli takılıyor ve internet deneyimim çok kötü durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan b...
Turkcell Superbox 500 GB paketini Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce eşimle birlikte 300 GB’lik paket almıştık, interneti çok yoğun kullanmamamıza rağmen bu paket 15 günde bitti. Bunun üzerine paketi yükseltip 500 GB yaptık, ancak bu paket de daha ayın bitmes...
Yorumlar