Superonline çöktü

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketimde yaklaşık 10 gündür ciddi upload hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde upload hızım 0,6 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle neredeyse hiçbir şey yükleyemiyorum. Paketimi alırken verilen upload hızı taahhüd...

Tamamen gerçek bir kullanıcı deneyimi Aylarca 100 Mbps olması gereken internet hızım her akşam 1 Mbps’ye kadar düşüyor. Bazen hız öyle azalıyor ki internet bağlantısı tamamen kopuyor. Film izlemek, iş yapmak imkânsız hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki klasik cümlelerle karşı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 01 Aralık 2025 günü gün boyu kopmalar yaşadım. Akşam saatlerinde ise internet bağlantım tamamen çöktü. O günden bu yana bağlantı sürekli gelip gidiyor, stabil bir şekilde çalışmıyor ve bağlantı üzerinden hiçbir şey izleyemez hale geldik. Bu durum üzer...

Turkcell Superonline mobil uygulamasını kullanırken uygulama sürekli olarak çöküyor. Özellikle 1 Aralık tarihinden bu yana uygulamaya girmeye çalıştığımda sık sık hata alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Çökme sırasında ekranda “Turkcell sıklıkla çöküyor, Turkcell ile ilgili bir sorun olu...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Boyüzük/Bilecik adresimde uzun süredir zaman zaman bağlantı kopması ve internet kesintileri yaşıyorum. Ancak son iki gündür sorun çok ciddi bir hale geldi. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, modem sürekli kopup yeniden bağlanıyor ve hizmeti sağlıklı şekild...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmede hızın 2 Mbps üzerine çıkmasının normal kabul edildiği belirtilmesine rağmen, özellikle akşam saatlerinde hız sürekli dalgalanıyor, çoğu zaman 2 Mbps’nin de altına düşüyor ve internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 7 aydır ...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir’deki ev adresimde bağlantı sürekli sorunlu, hız vaadi hiçbir zaman karşılanmadı ve her zaman problemlerle karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçb...

01.08.2025 tarihinde Sincan 29 Ekim Mahallesi 728 Sokak No:3 adresinde kaldırım çalışması tamamlanmıştı. Ancak yaklaşık 2 ay sonra Superonline tarafından internet altyapısı için tekrar kazı çalışması yapıldı. Kazı sonrası gerekli tadilat ve onarım yapılmadan işlem tamamlandı ve ekipler ayrıldı. Bu n...

22.10.2025 tarihinde Aydın ili İncirliova ilçesi Sandıklı Mahallesi’nde, Superonline’ın fiber optik kazı çalışmaları yapılan yoldan garajıma geçerken çalışma yapılan alanda çökme oldu. (Hyundai Tucson 2025, plaka: 09 arz 883) aracımla oluşan çukura düştüm. Bu olay sonucunda aracımın jantında ve last...

Turkcell Superonline'nin 100 Mbps internetini kullanıyorum. Fiyatı da 745 TL... Ancak 2 haftadır en fazla 20 Mbps internet hızı alıyorum. (Evim meclise 300 metre kadar yakın Başkentin göbeğinde hizmete, hıza bakın) Müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradığım halde yalandan "hemen size teknik ekip yö...

Altyapı uygun olduğu için online fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru başarılı şekilde saha ekiplerine iletildi ve kurulum için randevu oluşturuldu. Buraya kadar her şey eski Turkcell Superonline kalitesi ve hizmetiyle ilerledi. Ancak bu noktadan sonra şirketin ne kadar değersizleştiğini ve ilet...

Hatay İskenderun'da yaşıyorum. Depremde evim çöktü, enkazdan çıktım. Bu Turkcell denen operatör ne deprem anında çekmişti ne de şimdi çekiyor. Şehrin merkezinde ne kendi internetim çekiyor ne de depremden beri mecburiyetten aldığım Superbox. Her dakika internet kendiliğinden kopuyor, bıktım, illalla...

11.05.2025 Pazar gününden beri Esenyurt/Mehterçeşme Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internetimiz çalışmamaktadır. Turkcell'i aradığımızda ise sürekli olarak oyalayıcı ve yanıltıcı cevaplarla karşılaşıyoruz. Mantıklı bir açıklama yapan kimse yok. Normal şartlarda da düzgün hizmet veremeyen b...

Superonline'a her ay 600-650 TL para ödüyorum. Bu kadar yüksek fatura olur mu? Turkcell, en ufak deprem ya da doğal afette sıkıntı çıkarıyor, sistem çöküyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Sürekli internette sorun yaşıyorum. İyisi olsun dedik ama bu kadar da olmaz.

Deprem dolayısıyla giremediğim evim için internetimi dondurma talebinde bulundum, ancak internet dondurma ücreti talep ediliyor. Deprem yaşandığı anda bütün şebekelerin çökmesi ve ailelerimize ulaşamamamızın ardından böyle bir olayla karşılaşmak gerçekten çok üzücü. O kadar yüksek fatura ödememize r...

Turkcell Superonline Turkcell uygulaması çökmeden önce kampanya yenilemeye çalışıyordum ancak uygulama çöktü ve sayfaya giremez oldum. Kampanyamı yenileyemedim. 11 Nisan 2025 itibariyle uygulamaya giriş yapabildim ve kampanya fiyatına 200 TL zam yapılmış. Mevcut abone ile yeni abone fiyatını bir tut...

Ev internetim neredeyse 24 saattir yok. Alt yazı sorunu var denildi. Her aradığımda saati değişiyor. Bir kar yağdı Turkcell çöktü. Her seferinde aynı şey. Yağmur rüzgar kar da çöken Turkcell. Çözüm yok. Sözde kablo değişti ama yine sorun çözülmedi. Maalesef Superonline başarısız

Superonline'ın altyapı hizmetleri birimine ulaşamıyorum. Çekirge Mahallesi, Çekirge Caddesi No: 161 Osmangazi, Bursa adresi önünde Superonline'a ait kapağın bulunduğu yer çökmüş. Bu durum kazaya sebebiyet verecek, özellikle iki tekerlekli araçlar için can güvenliğini etkileyecek bir kazaya, dört tek...