Vefat Nedeniyle Abonelik Devri Reddi Şikayeti
Kardeşim İbrahim Ö***** 03.01.2026 tarihinde vefat etti ve kendisinin üzerine kayıtlı Superonline ev interneti aboneliği bulunuyordu. Müşteri numarası...
Kardeşim İbrahim Ö***** 03.01.2026 tarihinde vefat etti ve kendisinin üzerine kayıtlı Superonline ev interneti aboneliği bulunuyordu. Müşteri numarası...

03.01.2026 tarihinde iş yerime ait olan 2 adet sabit hattın devri için Superonline’a başvurdum. 2 hat için aynı anda başvuru alamayacaklarını söylediler. Başvuruların sırayla yapılması gerektiğinden ilk önce birinci hat için başvuru aldılar. Hatlarımdan bir tanesinin mart ayı ortalarında devir işlem...
Aralık ayında Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Sürecin, diğer operatörde olduğu gibi devir şeklinde ve Turkcell Superonline tarafından yürütüleceği bilgisiyle başvuru yaptım. Ancak devir işlemleri Türk Telekom’a bildirilmediği için, 1 Ocak 2026 – 20 ...

Annemin vefatı nedeniyle İstanbul Kağıthane’deki adreste onun üzerine kayıtlı olan Superonline ev interneti aboneliğinin devri için 17.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Devir işleminin kesinlikle yapılamayacağı, aboneliğin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve hat iptal edildi. İptal sonrasında ...
Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce Edirne Superonline bayisi üzerinden internet devir işlemi başlattım. Başvuru sırasında tarafıma 240 TL devir ücreti olduğu belirtildi ve bu ücreti ödedim. Yetkililer, devir işlemi sırasında internet bağlantımın kesilmeyeceğini, hizmeti...
Babamın vefatı sonrasında, Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız internet ve sabit telefon aboneliğinin tarafıma devri için Eylül ayından bu yana başvuru yapıyorum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bayilere de başvurdum. Ancak her s...

Turkcell Superonline ile ilgili bir şikayetim olacaktır. Taşınmamız gerektiği için internetin nakil işlemini yaptırmam gerekiyordu, fakat taşınacağım semtte altyapı olmadığından nakil gerçekleşmedi. Sonrasında ise iptal işlemleri için ikametgahı taşınacağım adrese almam gerektiği ve ikameti değiştir...

Superonline 12548364 numaralı müşterisiyim. Eczaneme internet sağlayıcı olarak Superonline bağlattım. Bu aşamada sabit telefon hattım kesildi. Bunun üzerine, sabit hattı da Superonline’a taşımak için başvuruda bulunma hatasına düştüm. En geç 2 gün içinde taşıma işlemi olur denmesine rağmen, 1 hafta ...