Sabit Hat Devir İşleminde 98 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık

03.01.2026 tarihinde iş yerime ait olan 2 adet sabit hattın devri için Superonline’a başvurdum. 2 hat için aynı anda başvuru alamayacaklarını söylediler. Başvuruların sırayla yapılması gerektiğinden ilk önce birinci hat için başvuru aldılar. Hatlarımdan bir tanesinin mart ayı ortalarında devir işlemi gerçekleşti. Başvuru sırasında 1. Hattın devir işleminin 4. Gün gerçekleşeceğini ve 7. Güne kadar açılacağını söylemişlerdi. Birinci hat, 3 aylık bir sürede benim Superonline’ı defalarca aramam ve herhalde 5 ya da 6 kez bayilerine gitmem neticesinde açıldı.

Bugün 11.04.2026 ve başvuru üzerinden 98 gün geçti. Halen 2. Hattın devir işleminin yapılmasını bekliyorum. O kadar süre geçti ki İsrail – İran savaşı başladı ve bitmek üzere ama benim sabit hattımın devir işlemi bitmedi. :) Yani artık şakaya vuracak duruma geldik. Superonline hatlarımızı devir etme kararımıza pişman olduğumuza pişman olduk.

Defalarca arayıp konuyla ilgili bilgi almak ve devrin neden gerçekleşmediği hakkında dönüş yapılmasını istesem de tek yaptıkları, konuyla ilgili olarak başvuru açmak. Sistem üzerinde başvurularım görünüyor, onda bile her aradığım güne ait başvuru açılmamış. Kayıtlarda görünenden daha fazla aradığım aşikar. En son bugün aradım, bu konuyla ilgilenen birime aktarmalarını istedim ama tabii ki bu birime aktaramayacaklarını ve konuyla ilgili başvuru açacaklarını söylediler.

Açıkçası Superonline’a sabit hat aktarmanın, dünyada çıkabilecek bir küresel savaştan daha uzun sürdüğünü öğrenmiş oldum. Defalarca konu hakkında bilgi verilmesini talep etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı, bakalım bu kanal üzerinden dönüş yapacaklar mı çok merak ediyorum. Özellikle merak ettiğim; savaş mı önce bitecek yoksa benim sabit hattım mı devir olacak. :)