Superonline Fiber Kablom Kesildi Ve 35 Gün Süren İnternet Kesintisi Giderilmedi

İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi’indeki villamda Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 35 gündür, 13.05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Villamıza gelen fiber kablonun kesilerek başka bir villaya abonelik verildiğini öğrendik ve o günden beri bağlantımız tamamen kesik durumda.

Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradık ve birçok kez kayıt açıldı. Talep ıd: 19**3282 numaralı kaydımız da bulunuyor. Her seferinde “sinyal problemi var, ekiplerimiz çalışıyor, en kısa sürede çözüm sağlayacağız” denmesine rağmen aradan geçen bunca zamana karşın hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı.

Bir an önce fiber kablomun yeniden bağlanarak internet hizmetimin eksiksiz şekilde sağlanmasını ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.