Superonline çözüm hız yavaş

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız testlerinde 1000MS gibi çok yüksek ping değerleri alıyorum ve bir hız testini tamamlamam 5 dakikadan fazla sürüyor. İnternet bağlantımda sürekli dalgalanmalar ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti aldım ve abonelik numaram 12570670’dir. Hizmete başlayalı sadece 1 hafta oldu ve bu süre boyunca internet performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetimle sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal m...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Şırnak/İdil adresimde yaklaşık 12 ay taahhütle kullanıyorum ve aylık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor; internet hızım hiçbir zaman vaat edilen se...

Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...

Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde. Modeme yalnızca 2 metre uzaklıkta olmama ve evin her yerinde aynı problemi yaşamama rağmen, indirme hızım 30.67 Mbps, yükleme hızım ise 20.88 Mbps civarında çı...

Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyoruz; hız o kadar düşük ki televizyon üzerinden dizi izleyemiyor, kızım ise bilgisayardan ödevlerini yapamıyor. Bağlantı o kadar yavaş ki çoğu zaman hiçb...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ama aylardır hız 1 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Basit bir site açmak bile işkence haline geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Turkcell uygulamasında farklı bir hız gözüküyor fakat internette herhang...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Başakşehir Kayabaşı bölgesindeki adresimde internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş. Sorun genellikle günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte modem resetleme ve kablo kontrolü gibi adıml...

Superonline Fiber internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür bu sorunlar çok sıklaştı ve son 1 haftadır neredeyse sürekli internetim gidiyor. Bu sabah ise “Eylem Gerektiriyor” uyarısı alarak tamamen bağlantı kopukluğu yaşadım. Adresi...

Superonline 1000mb internet paketini evime aldım. 2 aydır evin içerisinde hiçbir yerde çekmediğini geçiyorum, evde modemin yanından yaptığım hız testlerinde (müşteri hizmetleri ile birlikte de yapıldı) 60mb ile 200mb arası internet alıyorum. Bütün teknik ekip eve bizden çok gelip gitti fakat bir çöz...

Superonline bize altyapının 1000 Mbps a geçtiğini, müthiş hızlı ve bizi uçuracak bir internet alacağımızı oley oley diyerek aktardı ve fiber internet paketi satın aldım. Fakat satılan ürün tarafıma verilmiyor! 2017'de üretilmiş modemle internete bağlanmaya çalışıyorum. Modem değişikliği için ücret i...

Superonline’dan 1 hafta önce Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’indeki adresime 200 Mbps sınırsız internet paketi kuruldu. Ancak kurulumdan bu yana hız çok düşük; çoğu zaman interneti kullanamıyoruz. Youtube.com ana sayfası bile bazen 20 saniyede açılıyor. Speedtest’te sorun görünmüyor, fakat gerç...

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5237**65) ile ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Mehmet Akif Mahallesi, Ulubatlı Hasan Caddesi, Paradise Sitesi A2 D2, Çekmeköy/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor; internet bağla...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz paket için aylık 550 TL ödeyerek hizmet alıyorum. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve Yaklaşık 2 aydır internet hızım aşırı derecede yavaş; çoğu zaman video bile izleyemiyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve hız testlerinde genellikle 10 Mbps, bazen de 2-3 Mbp...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...

Fiber internet kullanmaktayım ancak yavaş bağlantı sorunu yaşamaktayım. Hız testi yaptığımda jitter değeri aşırı yüksek çıkıyor ve upload değerim 0.1 gibi çıkıyor. Bariz bir problem var. Müşteri hizmetlerini aradığımda gördükleri bir problem olmadığını, ekip talep ettiğimde ise ücretli teknik ekip g...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet hızım sürekli olarak vaat edilen seviyelerin çok altında. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor, ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bağlantı hızı yavaş, zaman zaman kopmal...

Bugün itibarıyla 1000 Mbps internet paketine geçtik. Kablolu bağlantıda 950 Mbps'ye kadar bağlantı hızı sağlanmakta. Ancak modemin 20 cm yakınında dahi kablosuz bağlantı hızı 10 (yazı ile on) Mbps. Teknik arıza kaydı oluşturduğumda, modemde problem olmadığı ve yapılan işlem sonrası düzeleceği söylen...

5226**39 numaralı Superonline abonesiyim ama üç beş aydır internet hizmeti alamıyorum. İnternet ya kopuyor ya da hızı yavaş. Müşteri temsilcisi de eve gelen teknik serviste çözüm üretmiyor. Bana dedikleri ücret karşılığında modemi değişelim, modeminiz arızalıysa değişim ben zaten aylık faturamı ödüy...

30 günlük Turkcell Superbox abonesiyim ve Türkiye'de parasının karşılığında, bundan daha kötü hizmet veren bir kullanım olduğunu düşünmüyorum. Müşteri temsilcilerinin de konuya ilişkin çözümsüz yaklaşımı, ne denli kalitesiz bir hizmet olduğunu kanıtlıyor. Superbox internetinde, taahhüt edilen hızı 2...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yıllardır kullandığım Superonline modem ile ilgili sorun yaşıyorum. Kaç kere bildirdim ama sorun çözülmedi. 17 Nisan 2025 saat 22.00-22.30 civarlarında yine müşteri hizmetlerini aradım. E**** Hanım ile konuştum (soyadı bilgisini vermedi). Yine hiçbir çözüme ula...