to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi
Instagram üzerinden wss Jogler marka pantolon siparişi verdim. Sipariş oluştururken renk seçimini özellikle siyah ve lacivert olarak yaptım, bilgileri girdim ve siparişim onaylandı. Ardından bilgilendirme için WhatsApp’a yönlendirildim ancak sipariş bilgilerimde renklerin krem ve siyah olarak yazıldığını gördüm. Krem renk istemediğimi defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
850 ile başlayan bir numaradan firmaya ulaşmaya çalıştım, ne mesajlarıma cevap alabildim ne de telefon aramalarıma yanıt verildi. Dün saat 17.46’da oluşturduğum sipariş için hâlâ firmaya ulaşılamıyor, yorumlara bile sınırlandırma getirilmiş durumda. Daha sonra SMS yoluyla Aras Kargo ile ürünün yola çıktığı ve kapıda ödeme yapacağım bilgisi geldi.
Yanlış renk yazılmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu durumdan hiç hoşnut değilim ve kargodan ne çıkacağına dair bile şüphe duyuyorum. Ürün elime ulaştığında doğrudan iade edeceğim ve bu alışverişe güven duymadığım için ödeme yapmak istemiyorum. 6410626 numaralı siparişle ilgili olarak, talebim ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınması ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesidir.
Siparişimde renk hatası oldu, krem renk istemediğimi defalarca bildirdim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, yanıt alamadım. Kargo bilgilendirmesi geldi fakat kargoyu kabul etmedim, ürünü iade ettim ve ödeme de yapmadım.
