7 Ay Süreyle Teslim Edilmeyen 18 Kola Kutusu

Saime

Dahadaha uygulamasından yaz çekilişinde kazandığım puanlarla ben dahil aile bireylerin de toplamda 18 tane kutu kola aldık. Dahadaha üzerinden hesaplardan adres bilgilerini yazdım. Ürünün 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi. 20 Ağustos 2025 tarihinden beri kutu kolaların gelmesini bekliyoruz. Toplamda 7 ayı geçmesine rağmen hiçbir şekilde kolalar elimize ulaşmadı. Coco cola Müşteri hizmetleri defalarca aramıza rağmen kayıt oluşturuldu adresinize toplamda 18 tane 330 ml kutu kola geleceğini söylendi. Ama hiçbir şekilde gelmedi. Coco cola firmasına yakışmayan bir şekilde bizi oyaladılar. Yok üretim yok yok üretilecek. Her gün milyonlarca kola üretimi oluyor. 18 tane kutu kolanın bize göndermediler. Sürekli kayıt oluşturuldu kolalar elinize ulaşacak. Sizi arayacaklar falan filan dendi ama aranmadım. En kısa sürede hakkım olan kolaları gönderin yeter artık. Firmanın adı var başka bir şeyi yok. Tüketiciyi mağdur etmeyip. En kısa sürede 18 tane 330 ml kutu kolaların elime ulaşmasını istiyorum acele.

Gelişme

03 Nisan 03:16

Dahadaha uygulamasındaki yaz çekilişinde kazandığım puanlarla, ben ve aile bireylerim toplamda 18 adet 330 ml kutu kola hakkı kazandık. Dahadaha üzerinden hesaplarımıza girerek adres bilgilerimizi eksiksiz şekilde doldurduk ve ürünlerin 10 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. 20 Ağustos 2025 tarihinden bu yana bu kolaların gelmesini bekliyoruz.

Aradan 7 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne Dahadaha tarafından ne de Coca‑Cola tarafından herhangi bir ürün teslimatı yapılmadı. Coca‑Cola müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğunu ve adresimize toplam 18 adet 330 ml kutu kolanın gönderileceğini söylediler ancak hiçbir gönderim yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Bu kadar uzun süre “kayıt oluşturuldu, kolalar elinize ulaşacak, sizi arayacaklar” gibi ifadelerle oyalanmak, Coca‑Cola gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir durumdur. Her gün milyonlarca kola üretimi yapılırken, çekilişle kazanılmış sadece 18 adet kutu kolanın gönderilmemesi tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Kazandığım puanlar karşılığında hak ettiğim 18 adet 330 ml kutu kolanın daha fazla oyalamaya gerek kalmadan, en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.