Superonline cihaz

20 gündür bu şekilde veri alıyorum, gram yükselme yok, sürekli inişli şekilde devam ediyor. Bazen download'ın 1.6'ya kadar indiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle olan görüşmelerimde ise herhangi bir sorunun olmadığını dile getiriyorlar. Eğer istersem 600 TL karşılığında servis desteği sağlayacakları...

Yıllarca kullandığım Turkcell Ev internetini kapatmak üzere başvuruda bulundum. Benden istendiği gibi tüm cihazları (modem vb. ) zamanında (10 gün içinde iletilmesi gerekiyordu. Ben kapattıktan sonraki üçüncü günde gönderdim) belirtilen kargo şubesine götürdüm ve adreslerine gönderdim. Kendilerinden...

Superonline üyeliğimi iptal ettirdim. Cihaz ve aksesuarları kargoya vermeme rağmen, bana birçok cihaz bedeli ücreti mesajı gönderdiler. Gerçekten nasıl bir sistemle çalıştıklarını anlamadım. Görsellerde birinde kargonun teslim edildiği, diğerinde teslim alındığı, üçüncüde ise ceza mesajları görünüyo...

2 Temmuzda Superonline internet başvurusu yaptım (12511928) aynı gün altyapı için ont cihazı kuruldu fakat Turkcell ekibi modem ve evrak imzalatmaya gelmedi. Turkcell ekibine 14 Temmuz tarihinde evde olacağımı ilettim, Turkcell genel merkezden aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi 14 Temmuz ve s...

29 haziranda Superonline aboneliğim için iptal başvurusunda bulundum. 1 temmuzda iptal olan aboneliğinize ait cihaz ve aksesuarları 10 gün içinde 825457121 kodu ile Yurtiçi Kargo'ya teslim etmem yönünde mesaj aldım. Cihaz ve aksesuarları 7 temmuzda kargoladım. 8 temmuzda teslim edildi görünüyor. Bug...

Turkcell Superonline’dan özellikle taahhütsüz internet hizmeti almak istediğim için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma her şey olumlu şekilde aktarıldı, "taahhütsüz" dediğimde bunun böyle olduğu ifade edildi. Ancak hattı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2 yıllık bir taahhüt bulunduğu bil...

Bayram tatili öncesinde, tatil evimde kullanmak amacıyla bir Turkcell Superbox satın aldım. Satış sürecinde, cihazı Türkiye'nin her yerinde kullanabileceğim ve tatil evimin adresinin 4.5G hızını tam olarak desteklediği bana özellikle teyit edildi. Bu güvenceye dayanarak hizmeti satın aldım. Ancak ta...

15 yıldır Superonline kullanıyorum. Son 3-4 aydır ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 50 Mbps tarifeme rağmen evdeki cihazlarda 0.17 Mbps hızla internete erişmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bağlanıp modemi resetliyorlar ancak sorun tekrar ediyor. Superonline'ın kalites...

Turkcell ev interneti için online başvuru yaptım. İki gün içerisinde Telekom'dan gelip bir cihaz bağladılar, ardından hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Önce 09/07/2025 tarihine randevu oluşturuldu fakat kimse gelmedi, aramadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve randevu ta...

Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Önce, Türk Telekom'un hattı bağlayacağı, ardından Turkcell'in modemi kuracağı söylendi. Türk Telekom geldi ve hattı bağladı. Sonrasında Turkcell yetkilileri gelerek modemi kurdu. Ancak, ilk gün modemde hata olduğu, ertesi gün başka bir cihazl...

30.05.2025 tarihinde 0530****66 numaralı, 04.06.2025 tarihinde ise 0535***2604 numaralı telefonlardan Turkcell Superonline bayisi olduklarını beyan eden kişilerce arandım. Bu kişiler: Oturduğum binaya fiber altyapı çektiklerini, Mevcut TTNET aboneliğimin fiber olmadığını, Superonline hızının 200 Mbp...

Superonline 50 Mbps Fiber İnternet 15 Mbps’ye Düştü, Sürekli Kopuyor Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak son dönemde hız 10-15 Mbps civarında ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, hiçbir teknik ekip yerinde inceleme y...

Merhaba, ben bir ay önce başka bir eve taşındım. Superonline internet kullanıyorum. Adres değişikliği olduğu için VDSL'den fiber internete geçtim. Yeni taşındığım adreste fiber olduğunu söylediler ve ona geçtik. Kurulumu yaptılar, iki cihaz taktılar. Bir ay kullandık, geçen hafta internet kesildi. D...

Turkcell Superonline'a ait 56...43 numaralı abone sözleşmemi, yeni taşındığım adreste altyapı olmaması nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Akabinde, modem iadesi için tarafıma kargo kodu gönderildi. 17.06.2025 tarihinde, Yurtiçi PTT Kargo'ya KP0565*****64 takip kodu ile modem, ONT cihazı, kablola...

Yıllardır kullanıcısı olduğum Superonline üyeliğimi, altyapı sorunundan dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal neticesinde TV kutusu, kumandası ve bütün kabloları tarafımdan istenmektedir. Arayan müşteri hizmetleri, 'göndereceksiniz, yoksa sizden hepsinin ücretini talep edeceğiz.' şeklinde m...

Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...

Turkcell Superonline internetim gideli bir hafta olmasına rağmen, defalarca ilgileneceklerini söylemelerine rağmen teknik destek gelmedi. Çalışma devam ediyor deniyor, fakat gelip kabloya veya cihaza bakmadılar; ne çalışması? Ayrıca kendi sorunlu ürünleri yüzünden bu kontrol ve çözüm için ekstra ücr...

Superonline isimli şirketten aldığım hizmeti sonlandırdım. Şirket bana iptal edilen hizmette kullandığım tüm aparatları iade etmemi isteyerek bana Mersin Elektronet ecm isimli Superonline isimli bayinin adresini gönderdi aparatların tümünü orijinal kutusuna koyarak belirtilen bayiye giderek teslim e...

24.06.2025 tarihinde tarafınız ile yapılan telefon görüşmesine istinaden Hometech alfa 8TX Kampanyasına dahil oldum. Tarafıma elde stok olduğunu ve 8 iş günü içerisinde teslim edileceği iletildi. 02.07.2025 tarihinde bayiniz tarafından arandım ve cihazı 05.07.2025 tarihinde eve teslim edileceğini il...

Superonline – PS5 Üzerinden Discord Bağlantısı Kurulamıyor / Discord Erişim Sorunu Müşteri No: 5773**13 Konu: Discord’a PS5 üzerinden bağlanamama – Diğer servis sağlayıcılarda sorun yaşanmıyor. Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Uzun süredir internet hizmetinizden faydalanıyorum. Ancak son dönemle...

Merhabalar, Cihazımı taşıma işlemi yaptım ve Android cihaz takıldı. Ancak cihaz, gelenler tarafından iade alınmadı ve herhangi bir uyarı mesajı da gelmedi. Cihazın ücreti faturama yansımış durumda ve bu durum 10 günden fazladır devam ediyor. Mağduruz, ne zaman sonuçlanacağını öğrenmek istiyorum. Müş...

Superonline ev interneti bağlattım ve bir müddet sonra taşınmam gerekti. İnterneti yeni adresime aktarmak istedim ancak altyapı olmadığından dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana, modem ve diğer cihazların gönderdiğimiz anlaşma numarasıyla Yurtiçi Kargo'yla gönderilmesini istediler ve ben de tüm c...