to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Önce, Türk Telekom'un hattı bağlayacağı, ardından Turkcell'in modemi kuracağı söylendi. Türk Telekom geldi ve hattı bağladı. Sonrasında Turkcell yetkilileri gelerek modemi kurdu. Ancak, ilk gün modemde hata olduğu, ertesi gün başka bir cihazla gelecekleri belirtildi. İkinci gün, bölgede genel bir arıza olduğu ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Üçüncü gün, Türk Telekom hattında sorun olduğu ve kendilerinin müdahale edemeyeceği ifade edildi. Dördüncü gün, yeni modemle geldiler ve bu kez modemde sorun olmadığı, Türk Telekom ile görüşmem gerektiği söylendi. Beşinci gün ise hattın yanlış adrese bağlandığı ve nakil işlemi gerektiği, bunun için 600 TL ücret talep edildi. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise 1800 TL istediler. Mağdur olduğum bir hizmet için Turkcell'in yaklaşımı bu şekilde oldu. Denetim eksikliği nedeniyle tekel oluşturmuşlar ve istedikleri gibi hareket ediyorlar. Bu duruma tepki göstermek amacıyla modemi Turkcell genel merkezinin önünde yakarak farkındalık yaratmayı düşünüyorum.
Turkcell Superonline'dan yeni abonelik aldım, 1 ay oldu. İnternet bağlantısı var olarak görünüyor, yalnız internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum giderilmedi ve ücretli keşif yapılacağını beyan ettiler. Türk Telekom tarafından altyapısına kadar bakıldı, sorun olm...
Turkcell Superonline'a internet başvurusunda bulundum. Daha önce abone olduğum firmayı iptal etmediğim için Turkcell'den gelen ekip, modemi doğrudan T***'dan aldığım hizmetin kablosuna bağladı ve ayrıldılar. T***'u iptal ettiğimde internet bağlantım kesildi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımd...
Turkcell Superonline fiber binamıza geldi. Çok güzel, daha fazla para ödeyip daha iyi hizmet alacağız ya, bir de geçtik tabii ki. İnternetimin bağlantısı sürekli gidip geliyor. Mobil verimle devam etmek zorunda kalıyordum. Müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Arıza için sinyal gönderdim. Uzaktan...
Birkaç aydır kullandığım Superonline internetimde sürekli hız düşüm problemi yaşıyorum ve modemde ısınma oluyor. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapının Türk Telekom'dan olduğunu söyledi. Türk Telekom aynı gün geldi. Sorunun buradan kaynaklı olmadığını belirtti. Modemden kaynaklı olabileceğini sö...
Turkcell Superonline'dan uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Kısa bir süre önce modemde Superonline kaynaklı bir arıza yaşadım. Bununla ilgili tüm açıklamaları şirkete ilettiğim halde gelen teknik servis, modemi ücretli değiştirebileceğini, ücretsiz modem değişimi istersem aynı modemden ellerind...
Yorumlar