Superonline cihaz

Uzun süredir Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın, günün herhangi bir saatinde aniden takılıyor, keyifli bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, toplamda 6 kere kayıt açıldı. ...

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evde hiçbir yerde internete bağlanamıyorum. Ev içinde oda fark etmeksizin modemden uzak ya da yakın olmamın bir önemi yok, hiçbir cihazda internet çekmiyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç fay...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sık sık kopma yaşıyorum ve bağlantı kalitesi ciddi anlamda düştü. Buna rağmen yıllardır aynı modemi kullanıyorum, modem hiç değiştirilmedi. Sorun yaşadığımızı defalarca belirtmemize rağmen hâlâ aynı cihazla devam edi...

Turkcell Superbox için online başvuru yaptım ve 11.11.2025 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında bana sıfır cihaz yerine ikinci el bir ZTE wireless router verildi ve o günden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aynı yerde ve aynı anda, sıfır bir Superbox cihazıyla hız testi yaptığımızd...

Turkcell Superbox 350 GB paketini Hatay Antakya Konteyner bölgesindeki adresime 3 Aralık 2025 tarihinde büyük zorluklarla bağlattım. Ancak daha iki gün bile kullanamadan, 6 Aralık 2025 sabahı cihazımın ışıkları tamamen söndü ve cihaz çalışmamaya başladı. Bu nedenle interneti hiç kullanamaz hale geld...

Superonline internet aboneliğimde hız paketimi 3.12.2025 tarihinde 1000 Mbps’e yükselttim. Ancak paket değişikliğinden önce de sonra da alabildiğim en yüksek hız 50 Mbps civarında oldu, şu an ise zaman zaman 20 Mbps’lere kadar düşüyor. Yani 1000 Mbps’lik paket ücreti ödememe rağmen, paket yükseltmed...

Turkcell Superbox 250 GB internet kullanıyorum. Paketimin içinde şu anda yaklaşık 130 GB hakkım olmasına rağmen ne sosyal medyada ne de canlı derslerde interneti akıcı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli donma, yavaşlık ve takılma yaşıyorum, günün her saati bu sorun devam ediyor. Muğla Köyceğiz’de ...

Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde’de bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 14 Kasım’dan beri, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmetim fiilen yok. Modem internete bağlı gibi görünmesine rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyoruz ve evde sürekli...

Turkcell Superonline aboneliğime ait modemi ve tüm aksesuarlarını 8 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile eksiksiz şekilde iade ettim. 9 Kasım’da cihazın firma tarafından teslim alındığı ve 'İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayaca...

Superonline üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. 29 Kasım tarihinden bu yana internet bağlantımız tamamen kesik, evimizde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Ücretini ödediğimiz hizmetten yararlanamadığımız için hem işimiz hem de günlük...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Uzun süre TV Plus’tan çok memnundum ve yoğun şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir yıl önce yapılan bir güncellemeden sonra TV Plus neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulama internete bağlanmıyor, bağlansa bile sürek...

Turkcell Superonline’ın 5176**45 numaralı, 24 ay taahhütlü, 1000 GB cihaz kampanyalı fiber internet ve TV Plus aboneliğini kullanmaktayım. 2025 Ocak ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapıldı. Nakil sırasında gelen saha elemanı, oturduğum dairenin internet kablosunu kopardı, kablo duvar...

Turkcell Superonline aboneliğimi 19 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. İptal talebimden sonra, 20 Ekim’de cihazı verilen süre içerisinde göndermemem durumunda farklı tarihler ve farklı ücretler talep edileceğine dair 4 ayrı SMS, 23 Ekim 2025’te de yine aynı şekilde 4 ayrı SMS tarafıma gönderildi. İste...

16.05.2024 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında taahhütlü olarak TCL TAB 7l model tablet satın aldım. Abone numaram 5420**53’tür. Cihazım 26.11.2025 tarihinde arıza verdi. Tablette sadece klavyedeki “e” ve “X” tuşları çalışmıyor ve bataryası çok erken bitiyor. Cihazım garanti ka...

Turkcell Superbox kullanıyorum ve cihaz üzerinde tüm ışıklar yanmasına rağmen 4 gündür internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışıyor görünmesine rağmen hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunun acilen incelenerek bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.

Turkcell Superonline ev internetim 4 gündür kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde destek alamıyorum. 2 gündür açık olan arıza kaydım nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli arıza kaydım olduğu söylenerek hatta bekletiliyoru...

Merhaba, Turkcell Superonline internet taahhüdünü dolmadan iptal ettirdik. Bize verilen modemi geri göndermemizi istediler, biz de gönderdik. Fakat modemin ücretini faturaya yansıttılar. Müşteri hizmetleriyle üç defa görüştük. Önce modemi göndermediğimizi söylediler. Gönderi bilgilerini verince bugü...

25523881 aboneli Turkcell Superonline ev internetimde uzun süredir bağlantı, hız ve kopma problemi yaşıyorum. Evim 2+1, 90 metrekare büyüklüğünde olmasına rağmen bu problem hep vardı. Telefon ile aramayı bıraktım, çünkü problem çözülmedi. Müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan yönlendirmesiyle gene...

Superonline haksız yere cihaz ödemesi. 26 Kasım'da eksik teslim aldık ve herhangi bir ödeme yapılmayacak diye mesaj atıldı. 1.224 TL fatura kesildi ve eksik cihaz nedeniyle bu faturayı ödeyeceksiniz dendi. Haksız yere faturayı ödememi istiyorlar. Bunu kabul etmiyorum.

Ankara Yenimahalle Yunus Emre Mahallesi deniz sokak ta ikamet etmekteyim. 2024 Kasım ayında altyapı olmadığından Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm. Türk Telekom aboneliğim halinde cayma bedelini Turkcell Superonline olarak karşılayacaklarını beyan ettiler. Böylece ben de Türk Tele...

Superonline 12080335 numaralı aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde taahhüt bitiminde iptal ettirdim ve modem ile kabloları, gelen mesaj üzerine 25.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Buna rağmen, cihazın aksesuarlarının ellerine geçmediğine dair tarafıma mesaj geldi ve bu nedenle 610,17 TL fatura ed...

Superonline ev internetimin nakil işlemini kasım ayının ilk haftasında Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki eski adresimden Kartal Petrol İş Mahallesi’indeki yeni adresime aldırdım. Eski adresimde kullanılan fiber cihaz kutusunu modem ile birlikte yeni adresime getirdim. Nakil için gelen ekip, eski adre...