Superonline Fiber Altyapı Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gecikmesi

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında binamızdaki altyapı kablolarını fiber kabloyla değiştirmek için ekipler geldi ve tüm dairelerin kablolarını yenilediler. Ancak bu yeni kabloların farklı bir cihaz ile birlikte çalışacağını, bu cihazı takmak için başka bir ekibin daha geleceğini söylediler. Bu işlem sonrası Perşembe gününden beri bütün binada internet erişimi tamamen kesildi.

Gün içinde geleceklerini söyledikleri halde kimse gelmedi, defalarca aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturmakla yetiniliyor ve teknik ekibe ilettik demekten başka somut hiçbir adım atılmıyor. Kaç gündür hem işimiz hem günlük ihtiyaçlarımız aksıyor, binadaki herkes mağdur durumda.

Abone numaram 10366077’dir. Altyapı değişiminden kaynaklanan bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli cihazın takılması için teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığımız günler için faturama yansıyacak bir indirim yapılmasını talep ediyorum.