to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır evin içinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Evin içinde modemden uzaklaşmadan bile bağlantı zayıf ve verimli şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorun için iki defa müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Her seferinde merkezi kutudan müdahale ettiklerini, alttan işlem yaptıklarını söyleyip gittiler fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Son çağırdığımda ise eve gelen internet kablosunun ucundaki aparattan kaynaklı olduğunu söyleyip tamir ettiler. Ancak bunu müşteri kaynaklı bir sorun gibi göstererek faturama servis ücreti adı altında 750 TL yansıttılar. Oysa bu aparat ve kurulum tamamen kendi yaptıkları şekilde duruyordu, benim herhangi bir müdahalem olmamıştı.
Kısacası, servis adı altında bana haksız yere 750 TL’lik bir ücret yüklediler. Hem yaşadığım çekim sorunu için yeterince ilgi gösterilmemesi hem de bu ücretlendirme nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum; faturam biter bitmez başka bir firmaya geçmek için gün sayıyorum, aynı şekilde telefon hattım da Turkcell ve onu da iptal etmeyi düşünüyorum.
Biraz vicdanları ve şerefleri varsa bu yapılanın haksızlık olduğunu görüp, benden alınan 750 TL’lik servis ücretini derhal iade etmelerini ve yaşadığım çekim gücü sorununa kalıcı bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız ve performans sorunu yaşıyorum; son 2–3 haftadır ise internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı aşırı yavaş, sürekli kopuyor ve basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyor. Aylık 650 TL ödediğim bir hizmetten fayd...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullanmakta olduğum 100 Mbps hızındaki paketimi yükseltmeme ve üzerine statik IP almama rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız çok düşük çıkıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar nedeniy...
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sosyal medyada ciddi yavaşlama, donma, videoların açılmaması ve online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmasa da hız ve ping değerleri yüzünden interneti olması gerektiği gib...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlı olan sabit internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine abone olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım söz verilenin çok altında kalıyor, üstelik gün boyu sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Bu ...
Yorumlar