Superonline çağrı merkezi telefonu

9 Şubat Pazartesi günü saat 17:21’de Superonline üzerinden arıza kaydı açtırdım ve fiber internet kablosunun takılması, ilave uzatma yapılması gerektiği söylendi. Bana bu işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir...

Turkcell çağrı merkezi üzerinden dahil olduğum Samsung a11 tablet cihaz kampanyasında, bayi kaynaklı hatalar nedeniyle cihaz teslimatım hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Bana randevu verilmediği halde, sanki randevu saatinde adreste değilmişim gibi bir gerekçe öne sürülerek “stokta var, 09.30–18.0...

Superonline ev internetim 22 Aralık tarihinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde çalışmıyor. Sürekli “teknik arıza” deniliyor ancak arızanın giderilme tarihi her gün ileriye atılıyor ve yaklaşık 2,5 gündür tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son...

Superonline Fiber başvurumu www.superonline.net üzerinden yaptım ve 13 Aralık 2025 Cumartesi günü için kurulum randevum oluşturuldu. Kurulum için Pendik bölgesi Telnet Superonline iletişim merkezinden M***** Bey geldi. Apartmanımızın santral kutusundan dairelere gelen kablo tesisatının asansör boşlu...

Superonline çağrı merkezi çalışanlarına gerçekten eğitim verilmeli. Eşimin üzerine olan internet için aranıyorum, 'Efendim' diyorum, karşımdaki kişi 'C** Bey'le mi görüşüyorum?' diyor. 'Sesim C** Bey gibi mi?' diye soruyorum, cevap alamıyorum. Bunun bir eğitimi olmalı; telefonu açan kişi bayansa, 'C...

Turkcell Superonline'ın 100 Mbps fiber internet aboneliği için son 3-4 gündür çağrı merkezi üzerinden farklı temsilcilerle (G**** Hanım ve N**** Hanım) görüşmeler yaptım. Görüşmeler sırasında bana hiçbir şekilde “ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 12 ay 600 TL” olan kampanya bilgisi verilmedi. Bu bilgi payl...

Superonline nakil işlemim vardır. 12 güm olmasına rağmen randevu için arayan soran gelen hala olmadı. Superonline pişmanlıktır. Hem en pahalı servis sağlayıcı hem de en kötüsü. Çağrı merkezi tarafından 11 tane kaydım var sürekli bayiye mail atılıyor. Ne arayan neden aradığımızda telefonu açan var

20 yılı aşkın süredir hizmet aldığım operatör ile yaşadığım bağlantı kopması sorunları sebebi ile operatör değiştirmeyi düşündüm ve 9Eylül 2025 tarihinde Superonline çağrı merkezini aradım. Konuştuğum yetkiliye mevcut operatörümle sıkıntı yaşadığımı ve Superonline abonesi olmayı düşündüğümü söyledim...

Turkcell Superonline adına 533*****06 numaralı M****** isimli kişi tarafından arandım. Vodafone ev interneti kullanıyordum, bu kişi bana Turkcell Superonline'a geçmem için teklifte bulundu. 200 MB interneti ilk 6 ay 410 TL, sonraki 6 ay 460 TL olarak, ek %25 indirimle tanımlayacağını söyledi. Benden...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilisi, Abonesi bulunduğum internet hizmeti günlerdir kesintiye uğramış durumda ve bu süre zarfında tarafınıza defalarca ulaşmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, yalnızca kalıplaşmış ve içi boş yanıtlarla oyalandım. Müşteri hizmetlerinizin her seferinde “Bayi s...

Turkcell Superonline fiber internetini yaklaşık 5-6 yıldır kullanmaktayım. Geçen aylarda taahhüt sürem dolduğu için sürekli arandım. 100 Mbps fiber internet, TV Plus ve sabit telefonu kullanıyorum. Ancak evde internet hızı çok yavaş. Çevirmeli ağ bağlantısıyla bağlansam, eski kullanıcılar iyi bilir,...

0 850 480 74 67 numarasından Superonline yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım, T.C. Doğum tarihi ve baba adı bilgilerim alındı, ardından başvurunun gerçekleştiği belirtildi. Bir onay mesajı vs. Gelmemesi üzerine Superonline'ın müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuru kaydım ve bu ...

İnternet hattımız gitti. 21.03.2025 saat 18:00'de onarım süreci için çağrı merkezi arandı, en kısa sürede çözülecek dendi. 22.03.2025 saat 15:00'e kadar çözülür denen zaman şimdi de 22:00'ye çıkartıldı. Eskişehir denilen yer, çepeçevre 20 kilometrelik bir alan; en uzak noktadan 15 dakikada ulaşabili...

Turkcell Superonline Bağlantı Kesintilerinde Asla Yardımcı Olmuyor - Sürekli Tekrar Eden Kesinti, Saygısız Çağrı Merkezi Çalışanları Evimde kullandığım Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmetinde Kasım 2024 ayında modemdeki LOS ışığının kırmızıya dönmesi şeklinde ortaya çıkan bir bağlantı kesint...

24 Kasım'da hattımı 1GB olarak yeniledim, çağrı merkezi danışanınız yeni modem gerektiğini söyledi ve kabul ederek bedeliyle yeni modem talebi girdim. Fakat modem uzunca bir süre gelmedi merak ederek aradığımda talebimin ulaşılamadığı gerekçesiyle kapatıldığını ilettiler. Fakat bundan haberdar değil...

17 Ekim 2024 günü Superonline başvurusunda bulundum. Bursa'nın Yenişehir ilçesinde ikamet etmekteyim. Görevlilerin beni arayacaklarını ve randevu oluşturulacağını bildirdiler. Görevliler beni aradığında, cumartesi günü Yenişehir'e gelebileceklerini, kabul etmemem durumunda bir sonraki hafta salı vey...

10 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Modem değiştirme talebinde bulunduğumuzda 3 iş günü içerisinde teknik tarafından aranacağımızı ve yeni modemin takılacağı belirtildi. Fakat 3 hafta oldu. Modem değişimi ile ilgili dönüş yapılmadı. Defalarca çağrı merkezi ile görüştük, bilgi bıraktık, kesinlikle ...

Merhaba, Öncelikle Turkcell Superonline Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcinizde telefonu suratıma kapattı ve web sitesinde bulunan şikayet formundan konuyu iletmem gerektiğini söyledi. Şikayet formundan ilettiğim konu tabii ki yine çözüm odaklı olmadıkları için çözülmedi. Bu nedenle farklı mağduriyetle...

Superonline evde fiber internet başvurusunu online yapmıştım. İlk görüşmede yumuşak ve güler yüzle konuşan Çağrı merkezi Gaziantep bayi, adres altyapı uygunluğu sorgusundan sonra, fiyat ve tarife konusunda anlaştıktan sonra, işlemleri hızla halletti. Ekip 2 gün sonra kurulum için geldiğinde ekipteki...

24.06.2024 günü akşam üzeri Turkcell Superonline faturamı ödemeyi atladığım için internetim kesildi. Çağrı merkezi 0532**32 00 00 'ı aradım. IVR (sesli menü) 'da 1 adet ödenmemiş fatura olduğunu, ödemek için ilgili adımları takip etmemi istedi. İlgili adımları takip ettim, Akbank kredi kartının numa...

Son günlerde taşınma sebebiyetiyle 5283**98 no ile nakil işlemi yaptırdık. Turkcell yetkililerine ethernet bağlantılarının yapılması gerektiği söylendiği halde gelen teknisyen bu işlemi yapmadan gitti. Teknisyenler gelirken test aletleriyle gelmiyorlar. Modemi takıp gittiklerinde o modemin ne kadar ...