to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir saat verilip arıza çözüm zamanı ertelendi, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. İnternetim gün boyu hiç gelmiyor, kısa süreli dahi olsa bağlantı olmuyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5335**73.
Ayrıca altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, arızanın giderilebilmesi adına Türk Telekom’un da konuya ivedilikle dahil edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell Superonline’dan, arızanın daha fazla gecikmeden derhal giderilmesini, gerekli ise Türk Telekom altyapı ekibiyle koordinasyon sağlanmasını ve bağlantımın bir an önce kesintisiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Düzeltildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline’ın İstanbul Küçükçekmece’de bulunan fiber internet abonesiyim. 7 Mart tarihinde başlayan internet kesintim hâlâ devam ediyor ve toplamda 8 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 5139**20’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür bağlantı yok. İnternetim normalde de stabil değildi ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. 12253982 numaralı aboneyim ve İstanbul Küçükçekmece’de hizmet alıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5203**66) İstanbul Küçükçekmece adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "gerekeni...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 20 Mart tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Ramazan Bayramı boyunca ve sonrasında da kesinti devam ettiği için, özellikle evden çalıştığımızdan dolayı ciddi mağdu...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetini İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba adresimde yaklaşık üç aydır neredeyse her gün ciddi kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle uluslararası toplantılarım sırasında internetin aniden kesilmesi hem iş hayatımı hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müş...
Yorumlar