to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Küçükçekmece'de Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve yaklaşık 3 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir saat verilip arıza çözüm zamanı ertelendi, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. İnternetim gün boyu hiç gelmiyor, kısa süreli dahi olsa bağlantı olmuyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5335**73.
Ayrıca altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, arızanın giderilebilmesi adına Türk Telekom’un da konuya ivedilikle dahil edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell Superonline’dan, arızanın daha fazla gecikmeden derhal giderilmesini, gerekli ise Türk Telekom altyapı ekibiyle koordinasyon sağlanmasını ve bağlantımın bir an önce kesintisiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Düzeltildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
