to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet hizmetini evimde, Mersin Yenişehir Barbaros Mahallesi 2181 Sokak O**** Ö****** Sitesi a Bl...ok Kat 1 No 1 adresinde kullanıyorum. 5 Eylül 2026 Cumartesi günü, 16 yıldır aynı modemi kullandığımı, evin modeme uzak yerlerinde ve özellikle balkonda internetin çekmediğini beli
30.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ aboneliği satın aldım. İnternet kurulumum satın ...alma tarihinden 3–4 gün sonra yapıldı ancak TV+ kurulumu için ellerinde kutu kalmadığı, 3–4 gün sonra takılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen TV+
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet hizm...eti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Tekirdağ Çorlu’daki şubenize ve müşteri hizmetlerine defalarc
Superonline fiber ev internet aboneliğim için aylardır bina girişinde bulunan kutunun yerinin değiştirilmesi talebinde b...ulunuyorum, ancak hiçbir işlem yapılmıyor. Mayıs ayından bu yana binada her işlem yapıldığında kablolar kopuyor, buna rağmen kutu aynı riskli noktada bırakılıyor. Bugün bina yıkım
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 4-5 aydır Superonline kullanıyorum. 5G’ye geçiş nedeniyle modemimin değiştirileceği söylendi ancak 4-5 aydır hi...çbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum. Samsun’da bu işle ilgilenen ekip veya bayi görevini neden yerine getirmiyor? İnternetim
Aydın Kuşadası Turkcell Superonline 1000 Mbps ne internet aboneliğim için cumartesi günü adres değişikliği talebinde bul...undum. Bana 2 ila 4 iş günü içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi. Bugün sabah saatlerinde de talebimi tamamlamak üzere ekiplerin adresime doğru yola çıktığı bilgisinin y
Superonline evde fiber internet aboneliğim için 4 Eylül tarihinde bir arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana evimde in...ternet hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen yok. Bugün için saat 11.00’e teknik servis randevusu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan oldu. Daha önce de müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti alıyorum. Türkiye standartlarında en üst paket için d...üzenli olarak ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet tam anlamıyla fiyasko. Aylardır bağlantımda sürekli dalgalanmalar, aşırı ping artışları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Online oyun
01.09.2026 tarihinde bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Turkcell Supe...ronline Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın kısa sürede kur
"Eyvallah"
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Boğazköy Caddesi Yürüyüş Yolu Hoşseda Sitesi Çiğdem Apartmanı 40b Dair...e 1 adresinde bulunan Ahmet Ç** Bayan Kuaförü iş yerim için 19 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden Superbox başvurusu yaptım. 26 Ağustos’a kadar kurulumu bekledik, ancak 26’s
Superonline’dan aldığım fiber limitsiz ev interneti hizmetim 4 Eylül 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve günlerdir intern...etim yok. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak kaydı yanlış adrese açtıkları için sorun çözülmediği halde “arıza giderildi” denilerek kayıt kapatıldı
4 Eylül tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Bugün 10 Eylül ve aradan 6 gün geçmiş olmas...ına rağmen tarafıma ne kurulum randevusu verildi ne de herhangi bir yetkili tarafından geri dönüş sağlandı. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini artık kaç kez aradığım
Turkcell Superonline’a 1’inde yaptığım 100 Mbps limitsiz fiber internet başvuruma rağmen bugün ayın 10’u olmasına karşın... hâlâ kuruluma gelen ya da arayan olmadı. 5111**57 numaralı aboneliğimiz üzerinden ikinci abonelik başvurusu oluşturmamıza rağmen süreç ilerlemiyor ve talep durumu sorgulama ekranı
7 Eylül’de Beylikdüzü’indeki evime Superonline internet ve Turkcell TV+ Yanında TV+ Premium hbo Max (Huawei) hizmeti bağ...lattım. Daha kurulum sırasında TV+ cihazında görüntü problemi yaşandı ve gelen ekip cihazı değiştirmek zorunda kaldı. Sadece 2 günlük müşteriyken, birkaç saat içinde aynı sorunlar
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 1 Eylül Salı gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama, birçok kez arıza ve hasar kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Her aramamda arızayl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde son birkaç aydır düzenli olarak bağlantı so...runları yaşamaya başladım. Neredeyse her ay en az bir gün boyunca teknik bir arıza meydana geliyor ve internet hizmeti gün boyu kullanılamaz hale geliyor. Evde internete bağlı olan
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 8 Eylül saat 16.00’dan bu yana e...vimde internet bağlantısı tamamen kesik, TV hizmetinden de yararlanamıyorum. Modeme ve bağlantılara rağmen cihazlarımda sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı görüyorum. İki gü
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kesintisiz Turkcell Superonline abonesiyim. Geçtiğimiz Pazar günü sabah saat 10:00 civarı...nda, aynı site içerisinde farklı bir bloka taşındığım için nakil talebinde bulunmak üzere Turkcell Superonline’ın online işlem merkezine giriş yaptım. Nakil adımları sırasında sist
Turkcell ev interneti için 27 Ağustos’ta aboneliğim başlatıldı ve en geç 1 ...hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi. Modemli paket satın almama rağmen
Turkcell Superonline üzerinden 29’unda internet başvurusu yaptım. Çalışma durumum nedeniyle ekipler ancak ayın 4’ünde ge...lebildi. Gelen ekipler portların dolu olduğunu, bu yüzden kurulumu o anda yapamayacaklarını ve 2 ila 4 gün içinde yeniden geleceklerini söylediler. Bu ziyaretten sonra ne arayan o
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 7 Eylül saat 13:08’den bu yana, yani yaklaşık ...48 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ve yüksek fatura ödememe rağmen bu süre içinde bağlantım hiç düzelmedi. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini ara
"Teşekkürler"
Superonline 200 Mbps internet aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen, taahhüdümün biteceğine veya bitt...iğine dair tarafıma hiçbir şekilde telefon araması, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüdümün sona erdiğini, faturamın yaklaşık 1,5 yıl önce 1.480 TL seviyesine
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Geçen cuma gününden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bugün itibarıyl...a beş gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden internetle çalışan biriyim ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
