to read complaints and reviews, or file yours. 
9 ve 10 Mart tarihlerinde Hatay Samandağ’daki bir Turkcell bayisine Superonline devir işlemleriyle ilgili bilgi almak için babamla birlikte gittik. Ancak bilgi almak yerine, aynı personelin son derece kaba ve saygısız üslubuna maruz kaldık. Yerinden dahi kalkmadan, dalga geçer gibi bir tavırla bizimle iletişim kurdu ve ne doğru düzgün bilgi verdi ne de müşteriyle konuşulması gerektiği gibi davrandı.
İki gün üst üste aynı kişiyle benzer bir saygısızlık yaşadık. Bu durum hem babamı hem beni çok rahatsız etti ve Turkcell markasına yakışmayan bir davranış olduğunu düşünüyoruz. Turkcell’den, bu bayideki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle babam ve benden özür dilenmesini talep ediyoruz.
Turkcell Superonline ev internet aboneliği annemin üzerine kayıtlıydı, kendi üzerime almak için Bostancı’daki Superonline mağazasına gittim. Fiber internet kullanıyoruz ve devir işlemini gerçekleştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağazadaki görevli, bu mağazadan devir işlemi yapılamadığını, Maltepe...
Gemlik’teki Turkcell Superonline bayisinde annemin yaşadığı olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Annem yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyor. Yaşlı olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak çözüm bulamadı, biz de uzaktan yardımcı olmaya çalıştık fakat bayiye bizzat gitmesi gerektiği söylendi....
26.01.2026 tarihinde saat 12:00 ile 13:00 arasında İzmir Karabağlar Hatay’da bulunan Turkcell Superonline merkez bayinize, ekipman kutusunu teslim etm...
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden modem değişim talebinde bulundum. Gün içerisinde beni arayıp saha ekiplerinin adrese geleceğini bildirdiler fakat kendileri çok geç saatte aradıkları için evde kimsenin olmadığını bildirdim. Beni arayan saha ekibi arkadaşlar pazartesi günü sabahtan randevu...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum ve tarafım Bursa’daki Deha Net bayisine yönlendirildi. Telefon görüşmesini B*** isimli temsilci gerçekleştirdi. Görüşme sırasında temsilcinin üslubu son derece kaba, alaycı ve saygısızdı. Kurumsal bir firmanın temsilcisine yakışmayac...
Yorumlar