to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bina içerisine çekilen kablo kanallarında yaklaşık bir haftadı...r sorun yaşıyorum. Apartman içerisindeki kablo kanalları düşmüş durumda ve kablolar aşağıya sarkıyor; hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de güvenlik açısından rahatsız edici bir
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve profil kısıtlaması yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hat... kapasitem çok daha yüksek olmasına rağmen düşük hızla kullanmak zorunda bırakılıyorum. İlk resmi başvurumu 12 Aralık’ta yaptım ancak o günden bu yana sorun çözülemedi.Modem arayüz
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Ovaeymir Mahallesi Green Park Sitesi 2. Etap Kat 2 Daire 5, Efeler/A...ydın adresimde bugün yaşanan bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gelen ekip, bina içindeki internet bağlantılarını düzenlerken başka dairenin internetini bağlarken bizim internet bağ
Superonline ev interneti aboneliği için internet üzerinden başvuru yaptık. Binamıza kadar Superonline fiber altyapısı ge...liyor, ayrıca binanın içinde diğer sağlayıcılara ait kablo hatları ve bina içi fiber kablo hattı da hazır durumda olmasına rağmen, bugün gelen kurulum ekibi bu mevcut bina içi hat
Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binanın girişindeki fiber kutusunun konumu hem çok kötü hem de ...riskli olduğu için, yerinin hemen yanındaki diğer bina girişine alınması talebiyle 07.06.2025 tarihinden bu yana defalarca başvuruda bulundum. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu,
Superonline fiber abonesiyim. 22.12.2025 tarihinde Maltepe Altayçeşme Mahallesi Gülpetek Sitesi’nde saat 15:00 civarında... internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, kısa süre içinde bir teknik personel geldi ve gerçekten ilgili davrandı. Bina içinde birço
Adana Reşatbey Mahallesi’indeki konutumda, annem adına kayıtlı Turkcell Superonline internet aboneliği kullanmaktayız. G...eçen ay sonundan bu yana evimizde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza ve şikayet kaydı bırakmamıza rağmen sorun bir türlü giderilmedi. He
Superonline 50 Mbps ADSL aboneliğim için aynı bina içinde başka bir daireye taşınma talebinde bulundum, ancak 13 gündür ...(10 Aralık’tan bu yana) nakil işlemi bir türlü yapılmadı. Bina tamamen bize ait, binada Superonline kablosu zaten mevcut olmasına rağmen mevcut hattan yaklaşık 15 metre daha kablo
Turkcell Superonline. Gaziantep Şahinbey ilçesi. Yeditepe Mahallesi 85.089 numaralı sokak. No 22 E*** A*** Apartmanında ...oturmaktayız. 22.12 2025 tarihinde binamıza kuruluma gelen ekipler bina buat kapaklarını dağınık bir şekilde bırakıp gitmişlerdir. Bu düzensizliğin çözme kavuşturması ve bu kapakla
Turkcell Superonline’ın fiber altyapı konusunda binamızı görmezden gelmesinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum.... Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Batıkent Mahallesi 4238. Sokak 6 numaralı binada oturmaktayım. Aynı sokakta yer alan yan binalara ve mahallemizin büyük kısmına fiber altyapı çekilmiş o
İstanbul Maltepe’de bulunan binamızda Superonline’ın fiber altyapısı var. Yaklaşık 1 yıldır bu altyapı gerekçe gösterile...rek bina içinde yoğun şekilde reklam faaliyeti yürütülmesinden çok rahatsızız. Sürekli olarak apartmanımıza broşür bırakılıyor, sticker ve etiketler yapıştırılıyor, ortak alanlarım
"Bugün itibariyle internet erişimi sağlayabildim sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Mersin ili Mezitli ilçesi Hü...rriyet Mahallesi’indeki adresimde 16 Aralık günü saat 16.00 civarından bu y
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir hızım en fazla 90 Mbps civarında çıkıyor. 5...00 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçtikten sonra sorun başladı ve 20 Kasım’dan bu yana sürekli olarak düşük hız alıyorum. Hizmetim bina kapalı otoparkına kadar fiber optik kabloyl
Yaklaşık 10 gün önce yan binamın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması sırasında Turkcell Superonline Fiber kablosu kopara...k zarar gördü. Bunun sonucunda yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bina sakinleri olarak internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini
9 Aralık Salı günü Turkcell Superonline uygulaması üzerinden Superonline Ev İnterneti 50 Mbps aboneliği başvurusunda bul...undum. 10 Aralık Çarşamba günü bina içi tesisat çalışmaları yapıldı ve sonrasında kurulumun ne zaman tamamlanacağını sorduğumda, saha ekiplerinin beni 48 saat içinde arayarak rande
Superonline üzerinden Eviza Konakları, Yenibosna Merkez Mahallesi, Atatürk Caddesi No:19 H Blok adresim için yaklaşık 16... Aralık tarihinde internet başvurusu yaptım. Telefonda görüşme sırasında üç kez özellikle eve kadar fiber çekilip çekilemeyeceğini sordum ve her defasında bana eve kadar fiber bağl
17.12.2025 tarihinde Superonline tarafından binamıza yapılan fiber kutusu montajı, bina projesine ve altyapı düzenine ay...kırı şekilde sistem odası dışında bir alana yapılmıştır. Fiber kutusunun sistem odası yerine bina içindeki yanlış bir noktaya monte edilmesi, hem mevcut düzeni bozmakta hem de alty
Superonline fiber internetimde sürekli kopmalar ve hız kesintileri yaşıyorum. Bina altyapıları eski olmasına rağmen, sor...duğumda 1000 Mbps desteklediği söyleniyor; ancak alabildiğim en yüksek hız 120 Mbps. Teknik destek çağırdığınızda, ücrete tabi olarak 600 TL bedelle ekip geliyor, iki dakika hız te
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 3 Aralık’tan beri sürekli kopma ve bağlantı sorun...u yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,
Bahçelievler Mahallesi 510 Sokak No:81 Çam Apartmanı, Karabağlar / İzmir adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki gün önc...e apartmanımızın dış cephesinden ve içinden izinsiz şekilde Superonline’a ait kablo çekildi ve binamıza bir kutu takıldı. Bu işlem öncesinde ne benden, ne apartman yönetiminden, n
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi yaklaşık 2-3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması,... belirgin hız düşüklüğü ve özellikle videolarda, sosyal medyada içerik izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim
Superonline Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması – Çözüm Üretilmiyor Superonline fiber internet abonesiyim. Yakla...şık akşam 18:30 – 23:30 saatleri arasında düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Modem üzerinde herhangi bir ışık sönmesi olmuyor, ancak internet tamamen kesiliyor. Sorun sadec
Superonline ev interneti aboneliğimiz Adana Seyhan Kıyı Kent TOKİ adresinde eşimin üzerine kayıtlı ve geçen hafta pazart...esi gününden beri, yani yaklaşık 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aynı apartmanda oturan birkaç komşumuz da Superonline abonesi ve onlar da aynı tarihten beri internetsiz
Superonline üzerinden Sancaktepe/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti almaktayım. 14.12.2025 ta...rihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetim de kullanılamaz hale geldi. 188458428 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen dünden beri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100