Superonline bina

17 Ekim 2025 Cuma günü, Superonline pazarlama sorumlusu Kerem Bey tarafından, binamıza fiber altyapı çekildiği ve bazı abonelerin hizmet almaya başladığı bilgisi verilerek 100 Mbps Limitsiz + TV+ aboneliği teklif edildi. Bina görevlimiz, binamızda Superonline fiber altyapısı olmadığını ve bir hafta ...

Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda tüm internet servis sağlayıcılarının fiber internet hizmeti bulunmasına rağmen, Superonline altyapı sorgulamasında binamızda fiber altyapı olmadığı belirtiliyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu süreçte mevcut ADSL hizmetinin ...

Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum ve birkaç aydır Samsun Atakum Yenimahalle Mahallesi İstiklal Caddesi Okutgen Apartmanı’nda (kat:2, daire:10, bina no:31/33) sürekli internet kopukluğu ve çekim sorunları yaşıyorum. Son 1 ayda 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'Sorununuz...

İzmir Bayraklı, Bayraklı Mahallesi 1636 Sokak No: 21 adresindeki apartmanımızda (3 daire ve 1 iş yeri) Superonline fiber internet hizmeti almak istiyoruz. Yaklaşık 3-4 yıl önce sokağımızda ve çevre sokaklarda Superonline tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı, apartmanımızın önüne fiber kutusu y...

Manisa Şehzadeler ilçesinde kullandığım Superonline ev internetimde 3 gündür bağlantı tamamen kesildi. 3 gün önce başlayan bu sorun için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. İlk aradığımda ertesi gün sabah 8.30’da ilgileneceklerini söylediler, ancak herhangi ...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 10 Ekim’den bu yana Kadıköy Göztepe Ege Sokak Doğu Apartmanı’nda tüm bina olarak internet bağlantımız tamamen kesildi. Sorunun kaynağı olarak kablo kopması belirtildi, ancak gelen ekiplerin birbirinden habersiz olması ve sürekli “bugün yapılacak” de...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 6 ayda toplam 4 kez bağlantı kopması yaşadım. Son olarak 14.10.2025 tarihinde tekrar bağlantı kesildi ve günlerce internete erişemedik. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “bölgesel arıza” olduğu belirtildi ve başka bir çö...

02.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Limitsiz 100 Mbps Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen teknik ekip adresime gelmedi ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşteri h...

Superonline fiber internet bağlantı işlemleri sırasında, Ankara Çankaya ilçesi Konutkent Mahallesi 3028. Cadde No:** adresinde bulunan Smk Tower’da ciddi işçilik ve hizmet sorunları yaşamaktayız. Görevli teknik personeller çoğu zaman mevcut eski Cat6 kabloları kullanmak isteyerek fiber kablo çekimin...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Planet Trakya eçm üzerinden fiber internet başvurum bulunuyor. Kurulum için gelindiğinde bina kutusunda sinyal sorunu olduğunu sorunu başka bir firmanın iki gün içerisinde çözeceğini tekrar gelip kurulum yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay b...

30.09.2025 tarihinde 100 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki aylar 600 TL bedelli, 12 ay taahhütlü Superonline fiber internet paketi satın aldım. Kurulum işlemi için tarafıma 03.10.2025 tarihine randevu verildi. Belirtilen tarihte ekipler adresime gelmiş, ancak bina girişinde bulunan iletiş...

26 Eylül'de Kayseri Talas'taki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca internetim kurulmadı. İlk başvuruda, benim onayım olmadan işlem iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden kurulum için ekipler...

Turkcell Superonline hat taşıma işlemi için 09.09.2025 tarihinde talepte bulundum. Altyapı çalışması sebebiyle işlemin yapılamayacağını, daha sonra tekrar denememi söylediler. Aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevabı aldım. Hangi bayinin altyapı çalışması yaptığını bilmedik...

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni yapılan binamız için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak binanın yeni olduğunu, açık adresi verdim ve altyapı uygunluğunu sordum. Bana herhangi bir sorun olmadığı, internetin bağ...

Her gün internet kopmasından ve saatlerce internet olmamasından bıktım. Her gün arıza kaydı oluşturuluyor, ancak bu sorun bir gün bile sürmeden tekrar ediyor. Superonline tam bir pişmanlık. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. Bina sahibi olarak Superonline'a ait fiber kutusunu kaldırtmayı düşü...

Turkcell Superonline’dan 66598684 abone numarası ile 35 Mbps kablolu internet başvurusunda bulundum. Gaziantep Şehitkamil Pancarlı Mahallesi 58074 numaralı Sokak Bina No:23 Daire No:10 adresinde 5 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerind...

Superonline fiber internet saha ekibi bina giriş bölümünde kutu montajı sırasında izinsiz bir şekilde duvarı delerek hasar oluşturdu. Ekip, kutuyu yerleştirmek için herhangi bir izin almadan ve özen göstermeden sağı solu delmiş, bu durum bina girişinde göze çarpan bir zarara yol açtı. Olay yaklaşı...

Superonline ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olduğu söylendi ancak yeni adresimde gerçekte altyapı bulunmadığını öğrendim. Başvuru numaram: 11670216. Nakil işlemi için 600 TL ücret ödedim ve bu tutar 12 aya taksitlendirildi. Başvurumu bugün gerçekleştirdim. Müşteri hiz...

Ankara Etimesgut 1544. Cadde No:101 Emirler Apartmanı’nda oturuyoruz ve binamızda yıllardır Superonline fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bina yönetimi olarak defalarca başvuru yapmamıza rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tarafımıza bilgi verilmedi. Sadece bizim ...

Ertuğrulgazi mh karlıtepe CD saha apt no 18 Eskişehir apartmanın yöneticisiyim daire 10 da oturmakta olan beyefendiye internet için Turkcell tarafında port dolu denilmiş port boştur. Kameralardan bakılmış tarafınızdan gelende olmamıştır. Bina 7/24 saat kayıt altındadır. Boş dairede mevcuttur. Ev int...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’in altyapı çalışmaları kapsamında apartmanımızın (Kuruçeşme Mah. 205/2 Sok. No:49 İzmir/Buca) önündeki bina girişinde kazı yapıldı. Kazı sonrası alan sadece kumla kapatıldı ve beton tekrar dökülmedi. Bu nedenle bina girişinde sürekli toz oluşuyor ve hem temizlik h...

Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 62229781) ile ilgili olarak, İzmir Karşıyaka’da dünden beri tamamen bağlantı kopması yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorun belirli bir saat aralığında değil, günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Superonline m...

Superonline fiber internetimizde 16 Eylül 2025 tarihinde bina içerisindeki fiber kablomuzda kopma meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu kendilerine anlattık. Sorunun kullanıcı hatası ile olması nedeniyle olması durumunda servis ücreti talep edileceği bildirildi. Bunu durumu kabul etti...