to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binanın girişindeki fiber kutusunun konumu hem çok kötü hem de riskli olduğu için, yerinin hemen yanındaki diğer bina girişine alınması talebiyle 07.06.2025 tarihinden bu yana defalarca başvuruda bulundum. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, gerekli başvurunun yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi.
Bugüne kadar 7–8 kez arıza kaydı açıldı, her seferinde “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak ne sahaya gelen oluyor ne de benimle irtibata geçen. Yani herhangi bir fiziksel müdahale yapılmadan sistem üzerinden kapanmış gibi gösteriliyor.
Ben Superonline’ın veya ilgili altyapı ekibinin gerçekten sahaya gelip iç bina tesisatına ve fiber kutusuna fiziksel olarak müdahale ederek, kutunun yerini talep ettiğim şekilde diğer bina girişine taşımasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli kayıt açılıp “arıza giderildi” mesajı gönderilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamasından son derece rahatsızım ve konunun acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Evimde şu anda aktif olan bir fiber internet aboneliğim bulunuyor. Mevcut sağlayıcımdan memnun olmadığım için internet sağlayıcımı değiştirerek Superonline’a geçmek istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için başvuru aşamasında iki kez Türk ...
27.10.2025 tarihinde evime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvurudan önce apartmanımızda kendisini “Superonline bina temsilcisi” olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 12 aylık taahhütlü bir fiber kampanyasına kaydoldum. Ku...
16.12.2023 tarihinde Superonline Evde İnternet başvurusu yaptım. Bulunduğum bölgede fiber altyapısı olmadığı için altyapısına Türk Telekom bakıyor. 18.12.2023 tarihinde internet kurulumu için randevu oluşturdum ve mümkünse saat 15:00'dan önce gelmelerini talep ettim, çünkü o saatte işe gideceğimi be...
Türk Telekom ev interneti ADSL (16 Mbps) taahhüdünün bitiş tarihi yaklaştığı için 06.07.2025 tarihinde mobil kanaldan altyapımın uygun olduğunu öğrene...
Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetinde, Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz ve yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz durumdayız. İnternet bağlantımız cuma günü tamamen kesildi ve o günden beri evimizde internet yok. Türk Telekom tarafı altyapı sorununu 2 gün önce çözdüğü...
Yorumlar